Tchibo Filiale

Klein aber fein. Hab dort eigentlich Kapseln kaufen wollen. Und bin dann mit ner neuen Kaffeemaschine zusätzlich raus. Sehr netter Verkäufer der mir ein tolles Angebot gemacht hat. Bin sehr zufrieden mit der Maschine. 👍👍

Gutsortierte Filiale mit einem großen Angebot von "Non Food" Artikeln aus dem typischen Tchibo Sortiment. Die Filiale liegt in der Innenstadt in der "Fußgänger Zone" und ist vom Parkplatz "Am kleinen Markt" innerhalb von 3-4 Minuten Fußweg zu erreichen. Leider muss hier nach den Corona Regeln der Einlass kontrolliert werden. Hier kann man sich vor die Filiale hinsetzen und seinen Tchibo Kaffee genießen oder man nimmt den Kaffee und vielleicht ein Teilchen direkt mit. Ich empfehle die "Caramel Popcorn Latte". Ein Träumchen! Die Angestellten sind sehr, sehr nett und zuvorkommend.

Kaffee ist sehr gut auch der Kuchen ,Personal freundlich , Tolle Angebote

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Beratung. Ich komme immer gerne hierher.

Ich war dort um etwas zu retournieren.
Ich habe online nicht herausgefunden wie eine Rückgabe genau erfolgt.
Dann sagten sie mir, dass es kein Problem sei und ich es im Shop abgeben kann. Eine ältere unfreundliche Frau sagte mir erst, dass ich den Karton wieder mitnehmen kann und wirkte sehr genervt. Ich blieb absolut freundlich und fragte ob sie dem Karton entsorgen können, da ich jetzt noch länger nicht zum Auto komme. Sie erklärte mir nochmal vorwurfsvoll wie der Ablauf ist, woraufhin ich mich entschuldigte, weil ich den Ablauf nicht kannte. Sie nahm ihn dann „ausnahmsweise“.
Ich bin zur Tür aber nochmal zurück in den Laden und höre die unfreundliche Mitarbeiterin zu der netten an der Kasse sagen: „Hättest sie doch grad selbst zur Post schicken sollen, soll sie selbst gehen“.

Wow! Ich drehte mich um und schaute um die Ecke, da hat sie dumm geguckt und gesagt die Teller seien schön. Absolut Peinlich! Richtig unprofessionell. Ich war absolut nett und wusste einfach nicht, wie die retoure im Laden Abläuft!

So vergrault man Kunden. Sie wäre im Lager besser aufgehoben, aber definitiv weg von Kunden!