Thermen Restaurant Salzhemmendorf

Sehr gute aufgeräumte Karte. Gute Auswahl. Gute Qualität und Menge. Mein Champignon Rahmschnitzel lag auf der Champignon-Rahmsoße und war dadurch nicht ertränkt von der Soße. TOP ! Schneller, freundlicher, aufmerksamer Service. Viel Platz. Auch ein Außenbereich bei schönem Wetter ist vorhanden. Blick auf die Therme und die Badelandschaft. Preis Liestung absolut TOP.

Sehr nettes sauberes Restaurant, Essen was lecker, Services war freundlich und hilfsbereit

Wir hatten einen tollen Aufenthalt in diesem Restaurant. Der Service war freundlich und zuverlässig. Auf spezielle Wünsche wurde eingegangen und das Essen war wirklich top. Es gab nichts zu beanstanden

Waren gestern nach eineinhalb Jahr wieder zum Essen im Restaurant und ich war enttäuscht. Beim ersten Besuch gab es Wildgulasch und heute nur noch Currywurst mit Pommes ,sind extra wegen dem Essen und der Therme hier her gefahren.Schade das es so ist.

Ich liebe das Essen, es ist wirklich sehr köstlich. Es gibt keine riesige Auswahl, dafür sind die Sachen frisch und nicht aus der Konserve: Der Salat knackig, das Ofengemüse genau richtig. Die SourCreme auf der Ofenkartoffeln cremig. Es lohnt sich dort einzukehren. Leider ist beim Service viel Luft nach oben. Unaufmerksam, vergesslich, unempathisch - einfach keine Kundenwunscherfüller. Die holen die hungrigen Badegäste nicht ab. Wenn bis halb neun die Küche warm ist und um 20:23 erzählt wird, dass es bei denen schon halb ist, dann fällt mir nicht so viel dazu ein. Was sehr ärgerlich war, da wir extra früher das Thermalbad verlassen haben. Ein anderes Mal fehlte die Hälfte der Bestellung, dann kamen die fehlenden Bestandteile nach. Leider waren wir fast fertig. Und nicht als Extra sondern als komplettes Gericht. Am Tisch mussten wir dann das Extra von einem Teller auf unsere schaufeln. Das war skurril. Dennoch gehe ich immer wieder hin und hoffe auf Besserung. Das Essen entschädigt.

Feedback nach einem weiteren Besuch: ich weiß gar nicht, wie ich meine Enttäuschung in Worte fassen soll. Neuer Besuch, neuer Versuch, nachdem nun zweimal hintereinander etwas schief lief.
Diesmal wurde es noch schlimmer, denn es wurde mir etwas berechnet, was es auf der Speisekarte gar nicht gibt und was mich 8,20 Euro mehr gekostet hat. Vorausgegangen sei ein „aneinander vorbeireden“, wie ich im Nachgang vom Service erklärt bekam. Wir müssen nächstes Mal präziser sagen, was wir haben wollen. Dabei haben wir bei der Bestellung in der Speisekarte auf die einzelnen Bestandteile tippt. Wir dachten, wir machen es ,nach unserer letzten Erfahrung, für den Service einfacher, wenn wir darauf zeigen.
Was war passiert? Bestellt: 2x Ofenkartoffel mit Salat und Quark (12,90) plus 2x Ofengemüse (6). Bekommen 2x Ofenkartoffel mit Quark und Ofengemüse. Der Salat fehlte bei beiden Essen.
Wir wiesen sofort darauf hin, dass der Salat fehlte und prompt bekamen wir zwei Schalen mit Salat nachgereicht. Wir waren begeistert und bedankten uns für die schnelle Nachlieferung.
Nach der Bezahlung und einem Blick auf den Bon die Überraschung: berechnet wurde uns 2x die 13,50 Variante (Kartoffel, Quark, Gemüse, die es auf der Karte auch gibt) plus zwei kleine Salate für je 9,50. Statt je Gericht 18,90 bezahlten wir 23 Euro. Der Witz: es gibt auf der Speisekarte keinen kleinen Salat. Es war uns also gar nicht möglich diese Variante, die uns berechnet wurde, zu bestellen. Auf der Karte gibt es einen großen Salat für 11,50, aber keinen kleinen. Ich war so perplex, dass ich wissen wollte, wie man bestellen muss, damit es klappt. Wir sollen das nächste Mal so bestellen: Ofenkartoffel Classic (steht so nicht in der Karte, aber bitte) und als Beilage das Ofengemüse. Nach dieser Unglaublichkeit, uns den Fehler in die Schuhe zu schieben und keinem Angebot die Abrechnung zu korrigieren, indem man z. B. die Überzahlung zurückbucht, wird es ein nächstes Mal höchstwahrscheinlich nicht mehr geben. Sorry, dass ist alles zu traurig und jedes Mal ist die Freude an dem leckeren Essen nachhaltig getrübt. Statt Freude, Ärger und Enttäuschung. Wirklich schade und unnötig!