Bäckerei Hesse KG

Für den Ansturm Samstag morgens, zu wenig Personal. Dafür ist das Personal aber super nett. Kaffee ist auch sehr gut.

Ich kann immer wieder verstehen, warum gegenüber beim Schneider mehr los ist. Ich bin zum Hesse, da die Schlange beim Schneider zu lang war. Was bekomme ich? Ein liebloses Käsebrötchen mit einer trockenen Tomatenscheibe, Salat mit braunen Stellen und ein nicht verschmierter Klumpen Butter in der Mitte der unteren Hälfte, die obere Hälfte war trocken. Da darf man sich halt nicht wundern. Und das ist übrigens immer so, zumindest meine Erfahrung. Schade...

Habe vorhin an der Theke nachgefragt, ob in dem Striezel Marzipan drin ist.
Die Bedienung versicherte mir, dass es ein Marzipan Striezel sei.
Nach dem Anschneiden ist sehr deutlich, dass es kein Marzipan sonder ein Nuss-Striezel ist. Fünf Euro für die Tonne, das Ding schmeckt nicht.

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Ich war mit meinem kleinen Kind in Ihrer Bäckerei – und wieder einmal wurde ich mit absoluter Unfreundlichkeit konfrontiert.
Eine Ihrer Mitarbeiterinnen hat sich extrem unprofessionell verhalten: Als ich meinen Kaffee bestellte, hat sie mich behandelt, als würde ich sie mit meiner bloßen Anwesenheit stören.
Ich habe klar und deutlich einen Latte bestellt, trotzdem wurde mir gleichgültig ein normaler schwarzer Kaffee hingestellt. Ich stand mit einem schweren Kind auf dem Arm und musste ihr erklären, dass sie meinen Wunsch komplett ignoriert hat.
Statt sich zu entschuldigen, verdrehte sie nur genervt die Augen und wandte sich wortlos ab.
Erst Minuten später kam sie zurück und fragte, als würde sie mir einen Gefallen tun: “Wollen Sie den Kaffee tauschen?”
Am Ende musste ich dann auch noch mühsam draufzahlen, nur um das Getränk zu bekommen, das ich von Anfang an bestellt hatte. Finden Sie so etwas etwa akzeptabel?
Sprechen Sie dringend mit Ihrem Personal. Wenn Ihre Mitarbeiter so offensichtlich unzufrieden und genervt sind, haben sie im Kundenservice nichts verloren.
Und bevor Sie denken, es wäre ein Einzelfall: Es ist jedes Mal dasselbe. Jedes Mal Unhöflichkeit, jedes Mal respektloses Verhalten.
Ihr Umgang mit Kunden ist eine absolute Zumutung und beschämend für Ihr Geschäft!

Mega unhöfliche Mitarbeiter waren eben da wollten frühstücken so eine unhöflichkeit noch nie erlebt haben den Laden wieder verlass! Diese neuen Mitarbeiter sind eine Katastrophe