Rosso Arancio

Ich verstehe natürlich, dass man in einer Eisdiele in erster Linie Eis verkauft und die Kunden meistens nur kurz an der Theke stehen. Trotzdem gehört für mich auch bei einem kurzen Besuch ein Mindestmaß an Service und Freundlichkeit dazu.

Leider gab es bei unserem Besuch weder ein „Hallo“, noch ein „Danke“ oder ein „Auf Wiedersehen“. Für mich gehört genau das zu einem normalen und respektvollen Umgang mit Kunden. Auch wenn der Verkauf nur wenige Minuten dauert, sollte man seinen Kunden das Gefühl geben, willkommen zu sein.

Das Eis selbst war in Ordnung und hat ganz normal geschmeckt. Es war keinesfalls schlecht, aber für mich auch nichts Besonderes oder Außergewöhnliches.

Der Service hat den Besuch allerdings deutlich negativer geprägt. Freundlichkeit kostet nichts und gerade bei einem so kurzen Kundenkontakt sollte ein höflicher Umgang selbstverständlich sein.

Mein Fazit: Das Eis ist okay, aber beim Service besteht meiner Meinung nach deutlicher Verbesserungsbedarf. Ich persönlich würde hier aufgrund des Umgangs mit den Kunden aktuell kein Eis mehr kaufen.

Das Eis selbst schmeckt wirklich super und ist definitiv lecker. Dafür die zwei Sterne.
Leider war ich vom Service eher enttäuscht. Das Personal wirkte auf mich sehr unmotiviert.

Was ich besonders schade fand: Wir haben dreimal Eis für einen Tisch bestellt und trotzdem wurde alles mit deutlicher Verzögerung serviert. Ein Eis kam, während gerade das Kindereis mit nur zwei Kugeln noch ganze 9 Minuten auf sich warten ließ. Meiner Meinung nach sollte es selbstverständlich sein, Bestellungen für einen Tisch möglichst gemeinsam zu servieren, gerade wenn es sich um ein Kindereis handelt.

Das Eis ist wirklich gut, aber beim Service gibt es meiner Meinung nach noch deutlich Luft nach oben.

Ich find die Sorten gut aber die Bedienung konnte kein Deutsch, war aggressiv und unfreundlich obwohl ich mit meiner Frau da war.
Nie wieder.

Geschmack 3,5/5
Bedienung 0/5

Unmöglich, mit dem Kleinkind Eis in Waffel geholt und dürften uns nicht mal kurz setzen, war auch wenig los und Tische waren frei. Haben 9 Euro bezahlt! Und es gab sonst keinen Hinweis darauf dass man sich einen Becher zum Sitzen nehmen soll! Nein, wurden durch 3 Leuten weggeschickt, never ever der schlimmste Laden ever! Niemals gehe ich dorthin und empfehle keinem!

Das Eis ist nicht schlecht, aber von „sehr lecker“ kann keine Rede sein.
Die Kassiererin verstand nur wenig Deutsch und sprach es auch nicht gut. Wegen eines Missverständnisses musste ich buchstäblich doppelt so viel bezahlen.
Außerdem hatte ich zwei Portionen Schlagsahne. Die erste Portion war normal, die zweite aber buchstäblich Butter. Es hat nicht geschmeckt, also habe ich die Schlagsahne in den Müll geworfen, und trotzdem habe ich am Ende buchstäblich ein Stück Butter erwischt!!
Ich bin selbst Ausländerin, aber ruft trotzdem einen Deutschen an die Kasse, sonst versteht man euch einfach nicht.
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun.