Donatello-Pizzeria - Solingen

Ich bestelle ab und zu bei Donatello und bin bisher sehr zufrieden. Die Portionen sind immer gut gefüllt, das Essen schmeckt lecker und die Lieferung kommt zuverlässig zu der Uhrzeit, die mir vorher genannt wurde.
Auch der telefonische Kontakt ist immer freundlich. Die Mitarbeiter sind nett, hilfsbereit und wenn es doch einmal ein Problem gibt, wird schnell und lösungsorientiert nach einer guten Lösung gesucht.
Ich habe bisher wirklich nichts zu bemängeln und kann Donatello daher gerne weiterempfehlen. 👍

Leckerer Döner und eine richtig gute Portion.. man wird definitiv satt! Das Essen war frisch und hat super geschmeckt. Besonders positiv fand ich den Mitarbeiter: extrem freundlich, aufmerksam und wirklich herzlich. So einen Service erlebt man leider nicht überall.
Klare Empfehlung! Wir kommen auf jeden Fall wieder. 👍

Wir haben jetzt zum 2 Mal wiederholt bestellt ( Döner’s 🤩plus Pom-Döner) und ich muss sagen es hat super geschmeckt , nicht zu fettig nicht zu überlaufen einfach nur megaaaa.. und trotz Lieferung war alles noch heiß. Weiter so.

Habe heute abend dort ein Baguette und Mozzarella sticks bestellt und muss sagen das ich maßlos enttäuscht bin. Die Sticks waren viel zu lange in der Fritteuse und waren von außen viel zu hart und der Käse nicht mehr genießbar. Das Baguette war so naja. Das Brot war komplett aufgeweicht und geschmacklich nicht sehr lecker. Davon mal abgesehen das ich über eine Stunde warten musste obwohl telefonisch gesagt wurde bis zu 45 min und nicht 1 std und 15 min. Schade das ihr so nachgelassen habt ihr wart früher mal richtig lecker.

Wir haben bei Donatello Essen bestellt und leider kam das Essen teilweise komplett verbrannt an. Der Burger und auch das Baguette waren meiner Meinung nach kaum genießbar. Für knapp 30 € hatten wir definitiv etwas anderes erwartet.

Nachdem wir dort angerufen haben, wurde uns zunächst freundlich angeboten, das Essen neu zuzuschicken. Da wir aber großen Hunger hatten und nicht alles wegwerfen wollten, haben wir die Stellen gegessen, die noch halbwegs essbar waren.

Als der Lieferant dann ankam, wollte er das verbrannte Essen wieder mitnehmen. Nachdem wir erklärt haben, dass wir die essbaren Teile bereits gegessen hatten, war er sichtbar genervt und musste erst seinen Vater (den Besitzer) anrufen, um zu klären, wie weiter vorgegangen wird. Danach meinte er genervt, dass es „okay“ sei, sagte aber gleichzeitig, dass wir beim nächsten Mal das Essen komplett zurückgeben müssten.

Besonders enttäuschend war dann, dass wir dem Lieferanten sogar Fotos vom verbrannten Essen gezeigt haben und er trotzdem behauptete, das Essen sei nicht verbrannt gewesen.

Am Ende haben wir:

* 30 € für verbranntes Essen bezahlt,
* insgesamt fast 2 Stunden auf vernünftiges Essen gewartet,
* und mussten uns dann noch auf eine unangenehme Diskussion mit dem Lieferanten einlassen.

Insgesamt war das Ganze sehr respektlos und kundenunfreundlich. So ein Umgang mit Kunden geht gar nicht. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

PS: Der „Long Spicy Burger“ ist übrigens kein Burger, sondern eher ein Baguette.
Wir haben bei Donatello Essen bestellt und leider kam das Essen teilweise komplett verbrannt an. Der Burger und auch das Baguette waren meiner Meinung nach kaum genießbar. Für knapp 30 € hatten wir definitiv etwas anderes erwartet.

Nachdem wir dort angerufen haben, wurde uns zunächst freundlich angeboten, das Essen neu zuzuschicken. Da wir aber großen Hunger hatten und nicht alles wegwerfen wollten, haben wir die Stellen gegessen, die noch halbwegs essbar waren.

Als der Lieferant dann ankam, wollte er das verbrannte Essen wieder mitnehmen. Nachdem wir erklärt haben, dass wir die essbaren Teile bereits gegessen hatten, war er sichtbar genervt und musste erst seinen Vater (den Besitzer) anrufen, um zu klären, wie weiter vorgegangen wird. Danach meinte er genervt, dass es „okay“ sei, sagte aber gleichzeitig, dass wir beim nächsten Mal das Essen komplett zurückgeben müssten.

Besonders enttäuschend war dann, dass wir dem Lieferanten sogar Fotos vom verbrannten Essen gezeigt haben und er trotzdem behauptete, das Essen sei nicht verbrannt gewesen.

Am Ende haben wir:

* 30 € für verbranntes Essen bezahlt,
* insgesamt fast 2 Stunden auf vernünftiges Essen gewartet,
* und mussten uns dann noch auf eine unangenehme Diskussion mit dem Lieferanten einlassen.

Insgesamt war das Ganze sehr respektlos und kundenunfreundlich. So ein Umgang mit Kunden geht gar nicht. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

PS: Der „Long Spicy Burger“ ist übrigens kein Burger, sondern eher ein Baguette.