Treiber Spezialitäten Bäckerei Konditorei

Ich mag den Bäcker Treiber sehr gern. Egal ob Backwaren, süsse Stücken oder sonstiges. Alles ist sehr hochwertig und sehr gut. Das Ambiente ist sehr angenehm, alles ist sauber und das Verkaufspersonal sehr freundlich und professionell.

Hier gibt's "Emil", mein Lieblingsbrötchen. Aber auch sonst ist alles top: belegte Brötchen, Kuchen, Croissants, etc.

Laugenbrötchen: Könnten besser sein, 3/5. P.S. Früh morgens sind sie besser, 4/5.
Alles in allem sind die Laugenbrötchen nicht schlecht, aber auch nichts besonders.
Positiv:
- Guter Geschmack, schmeckt wie ein Laugenbrötchen schmecken soll
- Teig innen ist weich
- Kruste ist leicht knusprig
Negativ:
- Zu wenig Salz
- Kruste ist trocken, schon gegen Mittag
- Ästhetik lässt zu wünschen übrig

Die Kaffeemaschine lässt den lauwarmen Latte-Macciato raus. Es hat überhaupt nicht geschmeckt. Als ich es der Mitarbeiterin gesagt habe, hat sie nur mit den Schultern gezuckt. Keine Weiterleitung meiner Meldung an die Chefs, kein Vorschlag das Glas mit dem Dampf zu erwärmen, was das Getränk etwas wärmer gemacht hätte. Insgesamt ist der Service in dieser Filiale eher unfreundlich. Ich merke es nicht zum ersten mal und werde nicht mehr hingehen.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Besuch in dieser Treiber-Filiale. Ich habe mir einen Kaffee bestellt und diesen leider versehentlich verschüttet. Anstatt kundenfreundlich zu reagieren, wurde ich direkt aufgefordert, selbst sauber zu machen – was ich auch ohne Diskussion getan habe.

Als ich danach einfach einen neuen Kaffee kaufen wollte, wurde es richtig unangenehm. Die Mitarbeiterin ließ sich extrem viel Zeit, ignorierte mich teilweise und erklärte mir schließlich, dass sie mir keinen neuen Kaffee verkaufen würde, weil ich ja „selbst schuld“ sei. So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Auf Wunsch, die Filialleitung zu sprechen, hat es geheißen, dass sie selber die Filialleitung war.

Fehler passieren – aber der Umgang damit zeigt, wie ein Unternehmen wirklich tickt. Hier fehlt es ganz klar an Servicegedanken und Respekt gegenüber Kunden. Ich werde diese Filiale definitiv nicht mehr besuchen.