Serways Raststätte Tecklenburger Land West

Wir waren auf einer Rückreise dort um die Toiletten zu benutzen. Schon als wir die Treppen runter gegangen sind schlug uns ein intensiver Uringeruch entgegen. Kann ja sein das vielleicht etwas kaputt war, aber dann dafür trotzdem Geld zu nehmen fanden wir nicht in Ordnung. Ansonsten machte im Verkaufsraum alles einen ordentlichen Eindruck. Ausreichend Parkplätze.

Die Toiletten stinken widerlich nach Urin ( und zwar nicht frisch, sondern ganz offensichtlich schon vom Vortag), weshalb man sich schon fragt, warum dafür Geld verlangt wird. Auf meine Nachfrage, ob man diesen Umstand weitergegeben könnte, würde mir nur gesagt, daß man im Service nicht zuständig sei - wohlgemerkt, ich habe nicht verlangt, daß sofort jemand mit dem Putzeimer anrücken soll, sondern nur die Information an die Putzfirma weiterleiten möge....
Die beiden Servicekräfte an der Kaffetheke/ Kasse waren allerdings auch nicht mehr in der Lage einen Espresso zu machen ( und das um 16. 15 Uhr), mit der Begründung, daß man in einer Stunde (!) schließen würde und die Kaffeemaschine noch gesäubert werden müsste. Mag sein, daß diese Maschine besonders viel Hingabe erfordert, auch wenn sie eine normale Siebtragermaschine ist, aber in meiner dreißigjährigen Gastronomieerfahrung ist mir so ein Ding noch nicht über den Weg gelaufen... Ich hatte eher den Eindruck, daß da zwei Leute einfach keinen Bock hatten. Naja, immerhin hat sich dann einer erbarmt, meinen Schokoriegel abzukassieren, wenigstens das hat geklappt, deshalb einen Stern für den Service

Toilette war ok, wie üblich bei den Raststätten. Die "Servicekraft" war total unfreundlich und sprach nur gebrochen deutsch. Wir wollten eine Kleinigkeit warm essen. An der Ausgabe für wsrmes Essen standen wir eine Ewigkeit. Da niemand kam und zu sehen war haben wir uns in die Schlange am Kaffee angestellt. Barsch wurden die Kunden bedient. Dannwaren Wir endlich dran und "bestellten" unser Essen. Die Frau rief ach jemanden und verwies uns an den Schalter, an dem wir schon länger gestanden hatten. Dann wiederholten wir dort die Bestellung und wurden wieder an die Kaffeesration verwiesen...erst zahlen, dann Essen. Dort waren wir tatsächlich gezwungen, uns wieder in dir Schlange zu stellen. Wir sahen, dass das Essen bereits fertig war und wir immer noch warten mussten. Das Ende vom Lied: Essen kalt, nur 2 statt der abgebildeten 3 Hähnchenfleisch in der Box und schlechte Laune. Hier komme ich NIE WIEDER hin! So was kann man wirklich nicht Service nennen. Tische waren dreckig. Es war nicht viel los...unmöglich!!!

Ich spreche von der Raststätte, nicht von dem Hotel. Die WCs, von Serways betrieben, stanken unerträglich stark und beißend nach Urin. Dafür dann noch eine Gebühr von 1 € zu verlangen, ist die schiere Frechheit. Oben im Imbiss sind die Leute bemüht, es dauert aber auch immer ein bisschen, und die Auswahl ist nicht überragend, Kohlehydrate, Frittiertes, Fett und Zucker. Ich werde die Raststätte in Zukunft auslassen.

Absolute Unverschämtheit und Sicherheitsrisiko für Frauen!

Schade das man mindestens einen Stern geben muss.

Ich bin fassungslos über die Zustände auf dieser Rastanlage (Tecklenburger Land West, Fahrtrichtung Süden). Als Fahrerin bin ich aufgrund meiner abgelaufenen Zeiten gezwungen, hier zu übernachten. Nach zwei Tagen auf einfachen Parkplätzen wollte ich hier einfach nur ordnungsgemäß duschen.Die Duschen sind intakt, wurden aber einfach ab 16:00 Uhr abgesperrt. Begründung des Aral-Mitarbeiters vor Ort: „Das Reinigungspersonal ist im Feierabend.“ Den Schlüssel wollte er mir trotz der Situation absolut nicht aushändigen.Es kommt aber noch schlimmer: Da die Duschen dicht sind, oder die Herren Toilette mal wieder unzumutbar verschmutzt ( nicht überprüft)weichen die männlichen Fahrer/Gäste auf die Damentoiletten aus, um sich dort an den Waschbecken zu waschen oder die Toilette zu nutzen. Als Frau kann man die Sanitäranlagen nicht mehr in Ruhe oder Sicherheit betreten. Das Tankstellenpersonal scheint das nicht zu intressieren. Hier werden grundlegende Hygienebedürfnisse und die Sicherheit von Männern und Frauen mit Füßen getreten, nur weil das Personal zu faul ist, eine Dusche aufzuschließen! Absolut unterirdischer Service und ein risiko.