Camphausen Velo & Café

SUPER HILFSBEREIT! Kamen mit einem technischen Problem auf einer Fahrradtour. Uns wurde umgehend geholfen und haben zusätzlich noch super Gastronomische Tips für den Ort bekommen! DANKE 👍

Wir waren im Urlaub und der Hydraulikbremsgriff von meinem Anthotech Fahrrad war kaputt , ich bin gehbehindert und auf das Fahrrad angewiesen .
Herr Camphausen hat in kürzester Zeit mein Fahrrad repariert und wir konnten den Urlaub mit einem Tag Unterbrechung wieder fortführen dafür bin ich und mein Mann sehr sehr dankbar.
Mit ganz ganz freundlichen Grüßen Andreas und Tina.

Vielen Dank, Thorsten! Nach deiner Reparatur meines Fahrrads bleibt mir nur noch, die Arbeit eines echten Meisters zu genießen. Das Fahrrad fährt sich jetzt hervorragend!“

Wir waren aur Durchreise und eins der Fahrräder hatte ein kleines Problem,wir sind dann zum Fahrradladen , der Mechaniker hatte sofort das Problem erkannt und uns geholfen. Wollte noch nicht mal etwas für seine Hilfe haben.

Außer dem Stempel im Inspektionsheft wurde bei der Inspektion leider überhaut nichts gemacht. Nicht mal die Inspektionsanzeige zurückgestellt, geschweige denn ein Update. Gesagt wurde mir dies nicht, erst zuhause als ich nachschaute fiel es mir auf. Die Anzeige müsse ich bei einem anderen Händler zurückstellen lassen, hieß es dann am Telefon, obwohl wir vorher extra nachfragten, ob es möglich sei, sonst hätten wir uns gleich einen anderen Händler gesucht. Erst gab es Diskussionen darüber dass ich die Inspektion erst bei meinem Leasingpartner ankündigen müsse, was dann aber garnicht der Fall war. Mit meiner Karte des Leasingspartners, die dafür gedacht ist, könne man nichts anfangen, obwohl das Rad darüber auch gekauft wurde. Eine Auskunft darüber wie lange die „Inspektion“ dauern würde, gab es schon mal garnicht, lediglich eine unfreundliche Antwort, das könne dauern. Dann musste ich von einem Tag auf den anderen plötzlich das Rad abholen gehen, weil man in Urlaub fahren wolle. Bei der aktuellen Inspektion, natürlich bei einem anderen Händler, erfuhr ich dann, dass nie eine Inspektion beim Leasingpartner abgerechnet wurde. Mein Rad stand also gut 14 Tage dort und es wurde überhaupt nichts gemacht. Leider gibts von mir auch nur 1 Stern für die Freundlichkeit die uns die Dame dort entgegenbrachte, obwohl ich lieber 0 geben würde. Ich begreife sowas einfach nicht. Einmal und wieder, so gehts einfach nicht.