Bäckerei Moback

War heute zur Mittagszeit dort, zwei Verkäuferinnen waren an der Theke.
An der Kasse hängt ein Zettel
" bitte lächeln "
Ich bestellte freundlich mein Teilchen, eine Verkäuferin hob nicht den Kopf, packte das Teilchen ein, knallte dies unfreundlich auf die Theke, die andere Verkäuferin kassierte ab, war froh das man mir den Preis mitteilte.
Meine Frage, wo war das IHR Lächeln was Sie von Kunden erwarten???

War kurz vor 16 Uhr an dieser Filiale und hatte gefragt ob noch belegte Brötchen machen könnte , da wurde nur gesagt ne leider nicht mehr . Sehr schade die Aussage von dem Verkäufer . Kein guter Kundenservice. Bin eigentlich immer zu Frieden bei euch aber diese Aussage fand ich sehr unpassend von daher da ja noch gut 2 Stunden bis 18 Uhr die Filiale geöffnet hat .

Am Samstag hatte ich den persönlichen Eindruck, dass Kunden scheinbar nicht so wichtig sind. Auf Nachfrage des Gesamtpreises wurde mir nur der Einzelpreis der Brötchen genannt mit dem Hinweis es selber zu rechnen. Es hatte sich hier um eine Bestellung von 20-30 Brötchen gehandelt. Zusätzlich habe ich noch etwas bestellt und das Bargeld in meinen Händen sichtbar gemacht. Während die Dame meinen Einkauf einpackte, wurde ich in einem ruppigen Tonfall nach dem Geld gefragt. Jedoch waren die Hände noch voll und es gab keine Möglichkeit ihr das zu reichen. Nachdem bezahlen ist mir sofort aufgefallen, dass Wechselgeld fehlte und ich machte Sie darauf aufmerksam. Das Geld wurde mir auf die Theke geknallt ohne irgendeine Entschuldigung.
Fazit: Mein letzter Einkauf. So möchte ich nicht behandelt werden!

Leider wollte die Verkäuferin zunächst, dass man selbst den Preis ausrechnet. Anschließend wurde in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass bei einer hohen Anzahl von Brötchen diese vorbestellt werden müssten. Das ist grundsätzlich ok, aber es waren auch noch nach dem Einpacken ausreichend Brötchen vorhanden. Das nächste Mal freut sich bestimmt auch ein anderer Bäcker so viele Brötchen verkaufen zu dürfen. Unhöflich und undankbar! Rückggeld wurde auch falsch herausgegeben.

Ich bin eigentlich immer sehr gerne hin, weil auch zu 99% des Personals sehr freundlich ist aber diese eine Dame die ich schon immer als unfreundlich empfand hat heute morgen echt den Vogel abgeschossen. Macht mich blöd an nur, weil ich mit Karte zahlen wollte und sie die Kasse schon aufgedrückt hatte ohne mich überhaupt mal zu fragen ob ich vielleicht noch etwas haben möchte. Und dann als ich gegangen bin hat sie sich noch mal lautstark bei ihrer Kollegin drüber beschwert. Unverschämtheit so geht man nicht mit zahlenden Kunden um.