Japan Burger - Uelzen

Hammer lecker! Ich kenne den Laden bereits aus Hamburg und freue mich, dass es ihn jetzt auch in Uelzen gibt. Geschmacklich ist er auf jeden Fall etwas ganz anderes als ein normaler Burgerladen. Absolut empfehlenswert – ich komme bestelle wieder ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Bestellt waren zum abholen eigentlich zwei Veggie Tofu Bao einmal mit Homemade Fries und einmal mit Süßkartoffelpommes… bekommen haben wir zwei undefinierte Burger auf denen lediglich der Feldsalat und die Soßen richtig waren. Statt Tofu war ein Erbsenpatty drauf, Avocado und Champignons haben komplett gefehlt. Die Süßkartoffelpommes wurden auch fasst vergessen, das haben wir zum Glück noch rechtzeitig bemerkt. Nachdem wir dann angerufen haben, um zu klären, wie damit umzugehen ist, wurde zuerst vom Koch erklärt, dass das der richtige Burger sei, es wäre Tofu drauf und da es ein Veganer Burger ist, wären keine Champignons drauf, was wenig Sinn ergibt. Nach kurzem hin und her wurden uns vom Mitarbeiter am Telefon neue Burger angeboten, was er kurz drauf revidierte und vom Chef kam dann das Angebot, dass wir bei der nächsten Bestellung dann 20% Rabatt bekämen … die „Homemade“ Pommes sind einfach nur mehlige vermutlich TK Pommes die zudem auch nicht gesalzen waren. Der Burger war geschmacklich okay.

Bestellt wurde der Veggie Tofu Bao, extra scharf, mit Homemade Fries.

Bekommen habe ich einen Burger, der absolut nichts mit der Beschreibung auf der Karte zu tun hatte:
Anstelle von Tofu gab es ein Erbsenpatty. Champignons, Avocado und Shisoblätter waren überhaupt nicht vorhanden. Dafür gab es Eisbergsalat, Tomaten und Zwiebeln.

Leider wird der Burger auch nicht extra scharf zubereitet. Man bekommt lediglich etwas von einer dieser künstlichen, scharfen Fertigsaucen dazu, die nicht sonderlich gut schmecken.

Die Pommes sind definitiv auch nicht „homemade“ – ich habe schon lange nicht mehr so schlechte, ungesalzene TK-Pommes gegessen. Da schmeckt selbst die Eigenmarke aus dem Supermarkt deutlich besser.

Telefonisch wollte ich das Anliegen klären. Eventuell wurde ja nur etwas vertauscht? Denn geschmacklich war der Burger eigentlich okay – nicht sonderlich gut, aber akzeptabel. Deswegen auch die Zwei-Sterne-Bewertung statt nur einem Stern.

Leider scheint der Mitarbeiter am Telefon, welcher auch die Bestellungen aushändigt, die eigene Karte nicht ansatzweise zu kennen. Verzweifelt wurde beim Koch nachgefragt. Dieser versicherte, es wäre Tofu gewesen (es war zu 100 % Erbse). Auf die Nachfrage, was denn mit den ganzen anderen Zutaten von der Karte sei, die auf dem Burger fehlten, kam nur die Antwort: „Da sind sowieso keine Pilze drauf, der Burger ist ja vegetarisch.“
Wer kennt sie nicht … die wilden Pilztiere.

Immerhin wurde mir ein neuer Burger angeboten – zumindest für ganze fünf Sekunden. Dann kam direkt der Rückzieher und ich wurde auf 20 % Rabatt bei der nächsten Bestellung vertröstet. Allerdings sollte ich dafür beim nächsten Mal wieder anrufen, man habe sich meinen Namen notiert.

Na, mal schauen, ob der Zettel bis dahin noch zu finden ist – falls es überhaupt jemals zu einer weiteren Bestellung kommen sollte.

Statt 30 Minuten Lieferzeit waren es leider über eine Stunde. Das Essen war leider dadurch schon kalt und matschig. Zusätzlich fehlten in der Burgerbox die Soßen. Geschmacklich wäre das bestimmt gut gewesen wenn es pünktlich geliefert worden wäre. Das ließ sich leider nur erahnen.

Mega enttäuscht Burger nicht zu empfehlen. Die Bowl war ok aber einmal und nicht wieder