Eibauer Bäckerei und Konditorei

Täglich frische, ausgewählte Handwerks-Kunst an Brotvariationen und Süssgebackenem .Mensch und Herz fühlt sich wohl!DER SERVICE DER MITARBEITER IST ÜBERRAGEND ....glernt is halt glernt!

Die Brötchen werden leider viel zu schnell trocken. Schmeckt leider wie aufgebacken. Allerdings kann man hier auch einen sehr leckeren Kaffee trinken mit belegten Brötchen und eine kostenlose Zeitung lesen. Würde lieber zur Konkurrenz (Kolb) gehen und die Teigwaren ohne Zusatzstoffe kaufen.

Leider sehr enttäuschend.
Die Dame hinter der Theke war sehr unfreundlich und machte keinen bemühten Eindruck – weder ein Lächeln noch ein Mindestmaß an Höflichkeit. Ich wollte mir etwas belegen lassen, aber der Käse hatte einen deutlich unangenehmen Beigeschmack, fast wie Wurst – absolut unappetitlich. Das Brötchen selbst wirkte alt und trocken. Insgesamt ein sehr unbefriedigender Besuch – hier kaufe ich definitiv nicht noch einmal.

Ich und meine Familie sind seit rund 15 bis 20 Jahren treue Stammkunden bei Aibauer in Bad Wimpfen und waren dort immer sehr zufrieden.

Da ich jedoch berufsbedingt bereits um 6 Uhr morgens losfahre und die Filiale in Bad Wimpfen erst ab 7 oder 8 Uhr öffnet, bin ich gezwungen, auf die Filiale in Untereisesheim auszuweichen – da diese bereits ab 5 Uhr geöffnet hat.

Leider musste ich dort in den letzten zwei Tagen sehr unangenehme Erfahrungen machen.
Gestern habe ich freundlich gefragt, ob ich ein belegtes Brötchen bekommen könnte. Die Mitarbeiterin reagierte jedoch sehr unfreundlich und verwies mich in einem unangemessenen Ton darauf, dass belegte Brötchen erst ab 6 oder 7 Uhr zubereitet würden. Das hätte man auch höflich erklären können.

Heute Morgen wollte ich ein Cappuccino, ein Schokogebäck und ein Käsebrötchen kaufen. Nach 2–3 Minuten Wartezeit beim Bezahlen wurde mir gesagt, dass keine Kartenzahlung möglich sei – angeblich wegen eines technischen Problems. Da ich kein Bargeld dabei hatte, sondern ausschließlich mit dem Handy (kontaktlos) bezahle, wurde ich ohne Alternative einfach abgewiesen. Die Mitarbeiterin nahm meine Sachen wortlos zurück und forderte mich auf, den Einkauf zu stornieren.

Ich finde es extrem schade, dass man so mit Kunden umgeht – gerade wenn man bedenkt, wie lange ich schon Kunde bei Aibauer bin. Natürlich weiß die Mitarbeiterin das nicht, aber ein freundlicher, lösungsorientierter Umgangston sollte immer selbstverständlich sein – besonders am frühen Morgen.

Nachdem diese Bäckerei um 5:30 Uhr öffnet hat mein Freund diese auch um diese Uhrzeit besucht und musste mit Entsetzten feststellen, dass die komplette Theke noch leer ist bzw. es nichts zum Kaufen ausgestellt war.

Auf Nachfrage meines Freundes war die Verkäuferin sehr unfreundlich und meinte, dass die Bäckerei noch geschlossen sei und wir nach Obereisesheim in die Bäckerei gehen sollen. Die Bäckerei hatte aufgrund der angegebene Öffnungszeiten bereits offen und ich persönlich finde es auch ein Unding die Kunden an eine andere Bäckerei zu verweisen. Ebenfalls sollten die Produkte auch bereits ab der Öffnung zum Verkaufen vorbereitet werden. In keiner Bäckerei hab ich so etwas bislang erlebt.

Ich weiß auch, dass dieser Fall kein Einzelfall war, da wir die leere Theke und die unfreundliche Verkäuferin nicht nur einmal vorgefunden haben.

Aus diesem Grund konnten wir natürlich auch nichts kaufen und werden auch wahrscheinlich nicht wieder kommen.