Dream-Bowl Palace

Ab 11 Uhr hat das Dream-Bowl Palace geöffnet. Oben befindet sich die Neongolfanlage + Shop, im mittleren Stockwerk die Billiardtische und unten sind die Bowlingbahnen mit Restaurant und Toiletten.
Mit der Ehrenamtskarte bekommt man Vergünstigungen. Wir waren zufrieden, doch der Geräuschpegel in der Halle ist schon ziemlich laut, Service kommt am Tisch mit Getränke, pro Bowlingbahn gibt es 4 Sitzplätze, die Ausstattung war gut, Personal freundlich.

Es gibt genug Auswahl um seine Freizeit zu gestalten. Von Golfen im Dunklen bis Bowling. Darüber hinaus gibt es auch verschiedene Spieltische. Das Spielen ansich ist mittlerweile teurer geworden. Um den Spaß haben wir uns selbst gekümmert :) Es ist sauber und übersichtlich. Der Service war auch sehr nett.

Wir waren im Dream Bowl Palace und insgesamt hat die Anlage einen sehr modernen und gepflegten Eindruck gemacht. Besonders positiv hervorzuheben ist die Sauberkeit – auch im Sanitärbereich war alles top gepflegt.

Die gesamte Anlage ist großzügig aufgebaut, gut strukturiert und bietet viel Platz, sodass man sich auch bei höherem Besucheraufkommen nicht eingeengt fühlt. Sehr praktisch ist außerdem der große Parkplatz direkt unter dem Gebäude, der zudem preislich absolut fair ist.

Innovativ fand ich auch die digitale Speisekarte mit Bestell- und Bezahlfunktion direkt am Platz. Das funktioniert unkompliziert und modern.

Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte: Die Spielpreise sind leider ziemlich hoch. Gleiches gilt für Speisen, Getränke und auch das Minigolf, was den Aufenthalt insgesamt recht teuer macht. Zudem fehlen an den Bahnen leider Ablagemöglichkeiten für Zettel, Stifte oder persönliche Kleinigkeiten.

Insgesamt eine moderne und saubere Bowlinganlage mit tollem Konzept, allerdings auf einem recht hohen Preisniveau.

Einen Besuch würde ich empfehlen.

Die beiden Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren leider das Schlimmste an unserem Besuch. Sie waren extrem unsympathisch und wirkten überhaupt nicht nett. Selbst als ich lediglich nach den Toiletten gefragt habe, wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Man hatte das Gefühl, dass einfache Fragen schon störten.

Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein. Leider war das hier überhaupt nicht der Fall. Aufgrund des Verhaltens der beiden Mitarbeiterinnen kann ich das leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren am Freitag mit einer Gruppe von neun Personen zum Bowlen dort. Da pro Bahn maximal acht Spieler erlaubt sind, hat eine Person aus unserer Gruppe lediglich zugeschaut. Nach unserer eigentlichen Feier war diese Person ohnehin schon sehr müde; war dann auch ok so.
Was dann folgte, war einfach nur unangenehm. Bereits zu Beginn setzte sich ein Mitarbeiter mit einem Kopfhörer im Ohr direkt hinter unsere Bahn und beobachtete uns nahezu die gesamte Zeit. Immer wieder schaute er auffällig unter unseren Tisch. Der Grund war schnell klar: Die Person, die nicht mitspielte, hatte ihre High Heels ausgezogen, um ihren Füßen eine Pause zu gönnen. Offenbar bestand die Sorge, sie könnte barfuß spielen oder mit jemandem die Schuhe tauschen.

Ganz ehrlich: So ein misstrauisches und kontrollierendes Verhalten haben wir noch in keiner Bowlinghalle erlebt. Anstatt sich um die Gäste zu kümmern, sitzt ein Mitarbeiter eine Stunde lang im Nacken und behandelt zahlende Kunden, als würden sie versuchen zu betrügen. Eine entspannte Atmosphäre? Fehlanzeige.

Die Regel mit maximal acht Spielern pro Bahn ist das eine – aber Gäste deshalb derart zu überwachen, ist einfach absurd. Es ist schließlich unsere Sache, ob in einer Stunde jeder zehnmal oder nur dreimal wirft. Wir bezahlen die Bahn und erwarten, dass man uns wie normale Gäste behandelt und nicht wie potenzielle Straftäter.

Für die hohen Preise ist dieser Umgang mit Kunden absolut inakzeptabel. Wer ständig kontrolliert und beobachtet werden möchte, ist hier vielleicht richtig. Wir definitiv nicht.

Für uns war das der erste und gleichzeitig letzte Besuch. So vergrault man zahlende Kunden.