Bäckerei Geisen Vallendar

Bäckerei Geisen ist in der Region bekannt für hervorragendes Brot. Aber auch die Konditorei ist absolut erstklassik. Das Cafe' in Vallendar befindet sich in einer belebten Verkehrslage was jedoch nicht störend ist. Vor nicht all zu langer Zeit wurde hier umgebaut bzw. modernisiert, nachdem sich das Cafe' in einem hellen Ambiente präsentiert. Leider entpricht es nicht meinem Geschmack, fand es vorher gemütlicher. Aber über Geschmack lässt sich ja bekanntlich nicht streiten. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Die Sauberkeit ist über jeden Zweifel erhaben. Man kann sich hier sehr wohl fühlen.

Moin, war gestern das erste mal hier.
Alle waren nett (auch früh morgens) lecker Essen und ich hab auch das "Bierbrot" ausprobieren dürfen. War auch lecker. Ich komm zwar von Dortmund, daher wohl nicht sooo oft hier, aber ich werde sicher wieder hier vorbeischauen wenn ich im Eck bin. Danke war lecker.

Nach dem Umbau ist es freundlicher und großzügiger geworden. Leider ist das Personal oft überfordert bzw. unkonzentriert. Wir erhielten falsch belegte Brötchen und Getränke in der falschen Größe - der höhere Betrag wurde berechnet. Für 1/2 Scheibe zusätzlichen Käse aufs Brötchen wurde 1,50 € berechnet.

Ich muss leider sagen, dass ich den Service bei Geisen in Vallendar inzwischen wirklich kritisch sehe.

Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass gefühlt mehr Mitarbeiter hinter bzw. rund um die Theke stehen als Kunden im Laden und man trotzdem sehr lange warten muss. Heute waren gerade einmal zwei Personen vor mir und trotzdem habe ich über zehn Minuten gewartet.

Als ich dann dachte, dass ich endlich an der Reihe bin, ist die Mitarbeiterin, die zuvor noch bedient hatte, einfach nach hinten gegangen. Danach standen ich und weitere Kunden ungefähr zwei Minuten an der Theke, ohne dass jemand kam oder uns zumindest kurz gesagt wurde, dass es einen Moment dauert.

Irgendwann hatte ich dann schlicht keine Lust mehr zu warten und bin zum Lidl nebenan gegangen, um dort meine Brötchen zu holen.

Ich habe absolut Verständnis dafür, wenn viel los ist, Personal fehlt oder es im Hintergrund etwas Dringendes zu erledigen gibt. Aber wenn mehrere Mitarbeiter vor Ort sind und gleichzeitig Kundschaft wartet, sollte zumindest jemand die Bedienung übernehmen oder kurz kommunizieren, warum es gerade dauert.

Wenn so etwas einmal passiert, ist das kein Thema. Da ich diese Situation inzwischen aber mehrfach erlebt habe, entsteht leider der Eindruck, dass die Bedienung der wartenden Kundschaft nicht unbedingt Priorität hat. Das ist besonders schade, weil man bei einer Bäckerei vor Ort eigentlich genau wegen des Services und der persönlichen Bedienung einkauft.

Kulinarisch war das Frühstück überzeugend, doch der Service war unaufmerksam und die Auswahl insgesamt zu gering. Bei einem Preis von 30 € für ein Standard-Frühstück sollte die Butter inklusive sein und die Bestellung vollständig ankommen.
Zum Frühstücken werden wir nicht mehr kommen und können es auch nicht dafür empfehlen. Jedoch die Qualität der angebotenen Produkte ist wirklich sehr gut.