Eis Cafe Fantastico

Wir haben nur super Erfahrungen mit dieser Eisdiele gemacht! Das Eis schmeckt richtig lecker und wir fühlen uns jedes Mal sehr gut aufgehoben. Der Besitzer ist mega freundlich, man merkt einfach, dass er seinen Laden mit Herz führt. Wir kommen regelmäßig vorbei, weil wir uns hier einfach wohlfühlen. Absolute Empfehlung!

Habe heute kurz vor Feierabend ein Eis im Becher bestellt, kurz entschlossen habe ich mich in die menschenleere Sitzecke begeben um das Eis aufzuessen… Ich habe keine 10 Sekunden gesessen als ein kahlgeschorener älterer Mitarbeiter ankam und mich aufforderte zu gehen… da ich ja ein Eis zum mitnehmen bestellt hätte… unglaublich frech und extrem unfreundlich! Dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen!!
Es war nicht ein einziger Gast vor Ort; nun weiß ich auch warum! Das Eis hat ebenfalls nicht geschmeckt… also sucht lieber eine andere Eisdiele auf!

Ein Paradebeispiel dafür, wie man Gäste vergrault – absolut unterirdisch!

So etwas habe ich wirklich selten erlebt. Ich wollte in diesem Eiscafé gemütlich einen Kaffee trinken, während mein Sohn sich nebenan im chinesischen Restaurant etwas zu essen holen wollte. Während wir uns noch orientierten, bat ich meinen Sohn, sich schon einmal auf einen Stuhl zu setzen. Daraufhin wurde er von einem Mitarbeiter sofort und in einem völlig unangemessenen Ton vom Stuhl geschickt. Dazu kam eine abfällige Handbewegung, die an Respektlosigkeit kaum zu überbieten war.

Als ich den Mitarbeiter ganz normal fragte, wo denn bitte das Problem sei, wurde dieser laut und beleidigend, anstatt die Situation vernünftig und höflich zu klären.

Wenn ein Sitzplatz nicht genutzt werden darf, kann man das mit wenigen freundlichen Worten erklären. Stattdessen wurde hier ein Verhalten an den Tag gelegt, das mit Kundenfreundlichkeit absolut nichts zu tun hat. Gerade im Beisein eines Kindes sollte man von einem erwachsenen Mitarbeiter erwarten können, dass er sich im Griff hat und respektvoll mit anderen Menschen umgeht.

Nach dieser Erfahrung war mir die Lust auf einen Kaffee in diesem Eiscafé gründlich vergangen. Ich habe deshalb auf meinen Kaffee verzichtet und mir lieber nebenan eine Cola geholt, anstatt hier noch Geld auszugeben.

Für mich steht fest: Das war definitiv der letzte Besuch. Wer seine Gäste derart respektlos behandelt, darf sich nicht wundern, wenn sie nicht wiederkommen. Ein solcher Umgang ist einfach enttäuschend und hinterlässt einen mehr als schlechten Eindruck.

Von mir gibt es definitiv keine Empfehlung. Nie wieder!

Null Fantastico!
wir wollten zur dritt vor Ort Eis essen, 2 Personen haben jeweils Becher-Eis bestellt, die drittevon uns wollte nur eine Kleinigkeit essen und fragte, ob sie die Eistüte zum mitnehmen am Tisch essen darf. Er sagte dann, dass er den Preis aber aufschlagen würde. Daraufhin wollte die Person eine kleine Portion Spaghetti Eis. Der Chef meinte herabwertend, dass er das Gefühl hat, dass sie sehr wenig Geld ausgeben wollen würde. Diese Aussage war sehr unangenehm für uns. Wir haben auch gesagt, dass es respektlos ist und haben die Location verlassen. Das hab ich noch nie erlebt. Lass es mir auch nicht gefallen!!!

Ich hatte eine absolut furchtbare Erfahrung in der Eisdiele im Hercules-Einkaufszentrum. Wir wollten ein Waffeleis und nur einen zusätzlichen Löffel dazu. Daraufhin sind sie komplett ausgerastet und haben uns angeschrien, warum wir überhaupt einen Löffel wollen, anstatt direkt einen Becher zu nehmen, obwohl wir eine Waffel wollten. Als wir gesagt haben, dass man so nicht mit Kunden reden kann, wurden wir durch das ganze Zentrum angeschrien. Das war unfassbar respektlos. Nie wieder dorthin. Die Eisqualität war zudem enttäuschend. Das Ganze war ein absolutes No-Go. So etwas darf in keinem Geschäft passieren. Ich werde definitiv nie wieder dort hingehen.