Bistro am See

Waren schon mehrmals da. Essen war lecker, Preise für die Region absolut ok. Service schnell und freundlich. Kommen gerne wieder....

Hier nochmal bei einer längeren Radtour eingekehrt. Essen war gut. Der Ausblick auf den See ist sehr schön, obwohl wenig Wasser drin war. Bedienung sehr freundlich.

Der Kellner war sehr freundlich . Der Sitzplatz zum See ist Klasse.Das Essen . Jägerschnitzel musste man die Pilze suchen ,man dachte sie sind abgezählt gewesen und haben noch dazu bestellt was kein Problem war. Waldeck Schnitzel mit Rösti und Sauce Hollandaise. Kein Hexenwerk wenn es aus der Packung kommt . Schnitzel wird in einem großen Bräter mit viel Öl fertiggestellt. Also nicht typisch in der Pfanne. Also das ist ein Bistro ,laut dem Motto: egal ,die kommen eh nicht mehr . Es kommen noch genügend andere Touristen
Schade,man kann mehr daraus machen

Wie der Name schon sagt, ist es ein Bistro. Es ist also etwas einfaches. Man sollte nicht zu viel erwarten. Die Speisen sind hauptsächlich Fertigprodukte. Deshalb muss man auch nicht lange auf das Essen warten. Hat aber gut geschmeckt. Nur alles etwas sehr hochpreisig, wenn man bedenkt, dass da nicht viel eigene Küchenarbeit drin steckt. Aber: Sehr freundliches junges Team.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe ein Bitter Lemon bestellt, das mir mit einer Wespe in der Flasche serviert wurde. Die Wespe schwamm im Flaschenhals und durch die Banderole war das Insekt nicht sichtbar. Da ich eine Insektenallergie habe, habe ich die Flasche sofort unberührt zurückgegeben und um eine neue gebeten. Beim Bezahlen wurden mir jedoch zwei Bitter Lemon berechnet. Auf meine Nachfrage erhielt ich eine unfreundliche und respektlose Antwort: Ich solle die Wespe „mit einem Löffel herausnehmen“, er habe sonst „Geldverlust“.Für mich ist es absolut unverständlich, dass ein Getränk was mit einem Insekt darin voll berechnet wird und man als Gast auch noch frech behandelt wird. So geht man nicht mit Gästen um – schon gar nicht, wenn es um ein gesundheitsrelevantes Risiko geht.Ich kann dieses Bistro leider nicht empfehlen.

Meine Antwort:
Das Bitter Lemon wurde bereits geöffnet serviert – mit einer Wespe in der Flasche. Das stellt einen eindeutigen Hygienemangel und aufgrund meiner Insektenallergie ein konkretes Gesundheitsrisiko dar. Besonders befremdlich war die Aussage, mein Mann könne das Getränk „ja trinken“. Ein solches Verhalten ignoriert grundlegende Sorgfaltspflichten, Lebensmittelsicherheit und den Schutz der Gäste. Trotz Reklamation wurden zwei Bitter Lemon berechnet, obwohleines davon objektiv nicht verkehrsfähig war. Die nachträgliche Darstellung, die Wespe sei „selbstverständlich nicht“ in der Flasche gewesen, entspricht nicht den Tatsachen.
Fazit: Hygienisch, rechtlich und im Umgang mit Reklamationen nicht akzeptabel.