CTR Chicken

Sehr leckeres Essen, sauberer Laden und schneller Service. Das Personal ist freundlich. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Das ist mein vierter Besuch hier und ich war jedes Mal sehr zufrieden mit dem Service. Ich finde die negativen Bewertungen – besonders für ein neues Unternehmen – wirklich unfair und viel zu streng.

Wir waren als Familie in der Gegend, um Verwandte zu besuchen, und haben dieses Restaurant besucht, das wir bereits von anderen Filialen kannten.

Der Service und das gesamte Personal waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Laden war sauber, modern eingerichtet und hat einen angenehmen Eindruck gemacht.

Am besten schmeckt mir persönlich der Classic Burger – wirklich sehr lecker. Auch die Tender waren heiß, saftig und zusammen mit den Soßen einfach top.

Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall. Wenn wir wieder in der Gegend sind, kommen wir gerne wieder vorbei. Absolut empfehlenswert :)

Waren zweimal dort und wurden zweimal enttäuscht. Beim ersten Mal waren die Tenders nur halb durch und außen noch ganz mehlig.
Ein zweite Mal hat ein Burger gefehlt. Muss jedes Mal sehr lange warten, obwohl nicht viel los ist.

Unverschämtheit & Kundenverarsche!

Ich bin fassungslos und einfach nur stinksauer. Da freut man sich auf die Neueröffnung von CTR Chicken in Waldshut, stellt sich stundenlang in die Schlange, nur um dann so dermaßen abgefertigt zu werden.

Das totale Chaos am Eröffnungstag:
* Frühzeitiger Ladenschluss: Offiziell sollte bis 22:00 Uhr offen sein, aber bereits um 20:00 Uhr wurden die Schotten dicht gemacht. Begründung? Man habe nicht genug Zutaten kalkuliert. Wie peinlich ist das bitte für eine geplante Neueröffnung? Ein absolutes Armutszeugnis in Sachen Organisation!
* Dreiste Abfertigung: Man wird mit dem Satz „Versuchen Sie Ihr Glück doch morgen wieder“ nach Hause geschickt. Nach stundenlosem Warten ist das an Arroganz kaum zu überbieten.

Lockvogelangebote & Lügen auf Social Media:
Auf Instagram und den Plakaten wurde großspurig geworben: „01.04. & 02.04. – ALLE Burger für 2€!“
Die Realität vor Ort? Eine reine Lüge!
1 . Es gibt nur einen Burger pro Person.
2. Es ist NUR der Classic Burger reduziert, nicht „alle“, wie überall versprochen wurde.

Digitales Desaster:
Als wäre das nicht genug, funktioniert nicht mal die eigene App! Trotz der langen Vorlaufzeit bis zur Eröffnung ist die Filiale Waldshut in der App gar nicht zu finden. Man kriegt technisch nichts auf die Reihe, aber lockt die Leute mit falschen Versprechen an.

Fazit:
Werbung und Realität klaffen hier meilenweit auseinander. Mehr Ehrlichkeit und Transparenz wären angebracht, statt die Kunden mit falschen Versprechungen stundenlang in der Kälte stehen zu lassen.

Einmal und nie wieder! Spart euch den Weg.