Piazza Grande

Wir essen oft und gerne im Piazza Grande. Das Essen ist hervorragend, die Preise sind fair und das Personal ist sehr nett.

Wir hatten dieses Restaurant spontan gefunden. Das Essen, Qualität und Service war Weltklasse! Sehr gerne wieder!

Das Essen in diesem Restaurant war sehr lecker, besonders die Pizza. Der Rand war knusprig und geschmacklich top, allerdings war die Mitte etwas sehr teigig es hätte sicher gut getan noch 2 Minuten im Ofen zu lassen aber so etwas ist nicht schlimm und kann mal passieren . Die Auswahl an Pizzen ist nicht riesig, aber die wichtigsten Varianten sind auf der Karte vertreten.

Im Sommer kann man schön draußen sitzen, und der Innenbereich ist groß, sehr schick und sauber. Der Service war freundlich und zuvorkommend, nicht aufdringlich, aber immer aufmerksam – sobald man ein Anliegen hatte, war sofort jemand zur Stelle.

Preislich ist das Restaurant absolut angemessen. Einziger Kritikpunkt ist die Parkplatzsituation: Kostenlose Parkplätze gibt es in der Nähe kaum, man muss oft auf kostenpflichtige Alternativen wie eine Tiefgarage ausweichen. Kartenzahlung ist problemlos möglich.

Heute haben wir Ihr Restaurant besucht und Pasta Carbonara sowie Lasagne gegessen.
Als italienisches Restaurant sollten Sie wissen, dass eine echte Pasta Carbonara nicht mit Sahne zubereitet wird, sondern nur mit Ei, Pecorino und schwarzem Pfeffer. Die Pasta war nicht schlecht, aber ich habe schon deutlich bessere Pasta gegessen.
Die Lasagne hingegen war perfekt – geschmacklich hervorragend und sehr gut zubereitet.
Außerdem bietet das Restaurant eine große Auswahl an hochwertigen Weinen und der Service war freundlich und professionell. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Besuch.

Wir waren heute mit der ganzen Familie im Restaurant essen und saßen zunächst draußen auf der Terrasse. Nach der Vorspeise kam plötzlich ein sehr starker Wind auf, sodass Staub ins Essen geweht wurde. Wie auch andere Gäste sind wir daraufhin gezwungen gewesen, schnell mit unserem Essen nach drinnen zu wechseln.

Da dies sehr spontan passiert ist, haben wir unsere benutzten Stoffservietten draußen liegen lassen. Drinnen wurden uns Plätze angeboten, die bereits neu und vollständig eingedeckt waren. Für uns war daher selbstverständlich, die dort bereitliegenden frischen Servietten zu benutzen.

Obwohl das Restaurant zu diesem Zeitpunkt kaum besucht war, wurden wir von einer älteren Dame aus dem Service in einem unangemessen scharfen und unfreundlichen Ton zurechtgewiesen, dass wir keine neuen Servietten nehmen dürften und unsere benutzten von draußen hätten mitnehmen sollen.

Diese Reaktion war für uns absolut unverständlich und wirkte weder kundenorientiert noch professionell – insbesondere in einer Situation, die durch äußere Umstände entstanden ist und bei geringer Auslastung des Restaurants.

Die Art und Weise, wie wir vor anderen Gästen angesprochen wurden, war unangenehm und unangebracht. Statt einer einfachen, freundlichen Lösung wurde hier unnötig eine negative Situation geschaffen.

Am Ende wurden uns lediglich Papierservietten gebracht, was den Gesamteindruck weiter verschlechtert hat.

Ein solches Verhalten im Service ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel und entspricht nicht den Erwartungen an einen respektvollen Umgang mit Gästen.