MUNDFEIN Pizzawerkstatt Wentorf

Zum Ambiente kann ich nichts sagen, da ich das Essen habe liefern lassen.
Auch dieses Mal habe ich 2x unser Lieblingsgericht "Reispfanne Rana" bestellt, weil es einfach mega‐lecker und zudem sehr gesund ist.
Allerdings ist zum wiederholten Mal etwas gehörig schief gelaufen. Dieses Mal fehlte bei beiden bestellten Reispfannen die Hauptzutat "Tandorihähnchen", die jeweils mit einem Preis von EUR 3,20 angegeben ist.
Ich habe durchaus Verständnis, wenn eine Zutat ggf. im Laufe des Tages nicht mehr verfügbar ist, aber das sollte man dem Kunden gegenüber kommunizieren und nach einer Lösung (andere Zutat, Teil-Rückerstattung) suchen.
Die Gerichte mit fehlender Hauptzutat auszuliefern, ist kein guter Service.

Super Pizza aber leider lesen sie so gut wie nie die "Bemerkungen" will immer ohne Zwiebeln und die letzten 4 mal ist die Pizza voll davon das ich ewig pulen muss. Hatten zwar mal einen Gutschein deswegen bekommen aber der Mindestbestellwert für den Gutschein ist für uns zu Hoch. Haben den deswegen nie genutzt. Hatten seit langem da nicht mehr bestellt. Heute wieder und wieder das gleiche Problem mit den Zwiebeln. Echt schade. Warum bietet man ein Feld mit Bemerkungen an wenn man sie dann nicht liest? Daher nur 2 Sterne.

Ich bewerte sehr ungern negativ, das vorweg!
Der Fahrer konnte mir nicht einmal in die Augen schauen, trotz 7 € Trinkgeld bei 28 € Leistung.

Bestellt wurden zwei, wirklich nicht mal mehr lauwarme „Prachtvoll-Pizzen“, eine ohne und eine mit Zwiebeln, sonst keine Extras.
Bekommen haben wir beide ohne Zwiebeln, kann passieren, nicht wild.

Aber ne kalte Pizza und dann die Unfreundlichkeit des Fahrers, und der fehlende Augenkontakt und die Unfreundlichkeit, trotz Trinkgeld, machen hier nichts besser.

Zwei Sterne, weil die Dame aus der Zentrale mega nett war und sich um mein Anliegen, nicht zu klingeln, gekümmert hat da unsere Tochter schläft!

Danke dafür, dass hat sehr gut geklappt.

Die Pizza war nicht wie sonst, geschnitten…
…dann war der Belag gegenüber den sonstigen Bestellungen eher Mager.

Alles in allem sehr ernüchternd, obwohl immer so gut geredet wird. Evtl. hatte ich einen Pechtag.

Ein Vergleich von dieser Woche… das erste Bild ist von der heutigen Bestellung.
Das zweite Bild ist von Mitte der Woche, die Pizza war heiß, geschnitten und belegt!!!!!

All das war heute Abend nix, 35 € fürn Ar…!!!

Bin so enttäuscht und meine Frau genauso.

Gruß Dan Rudolph

Wir hatten um 21:30 Uhr bestellt ,Essen kam um 23:10 Uhr. Als wir anriefen war man nett und freundlich und sobald wir fragten wo unser Essen bleibe ,hat man die Person am anderen Ende kaum verstanden als wenn die Verbindung aufeinmal ganz schlecht wurde.

So eine unglaubliche Frechheit wow

Ich bestelle sehr oft bei Lieferando. Leider hatte ich nie so eine Situation, wie ich bei ihnen hatte. Es kann sein, dass mein Standort nicht richtig war und so etwas passiert ist. Ich habe es korrigiert, und in meiner wobei bei meiner App mein aktueller Standort ist
Das wollte ich dem Lieferanten auch zeigen und ihm schicken - das kann auch passieren, auch kein Problem. Als ich angerufen habe und gefragt habe, wo mein Essen ist, wurde ich sehr respektlos behandelt. Dann war der Fahrer genauso respektlos. Ich habe fast eineinhalb Stunden auf mein Essen gewartet. Es ist doch klar, dass ich anrufe und frage, wo mein Essen ist
Feiertage kann ich verstehen, aber ich bin trotzdem ein Kunde, und so geht man nicht mit Kunden um. Es ist echt schade, dass man so respektlos mit Kunden umgeht. Ich kann es leider nicht mehr weiterempfehlen. Dann esse ich woanders, wo man besser mit Kunden umgeht und wo man schätzt, wie man mit Kunden umgeht. Es wäre gut, wenn sie ein bisschen professioneller werden, vor allem im Umgang mit Kunden. Selbst wenn der Kunde unrecht hat, sollte man ein bisschen respektvoller sein - echt schade.