Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Die Backwaren sind eigentlich immer lecker und meistens auch frisch. Allerdings ist das Personal offenbar meistens überfordert / zu langsam, da sich fast immer Schlangen bilden. Gerade hatte ich das "Vergnügen" von einer älteren Dame bedient zu werden, die offenbar irgendwelche mentalen "Einschränkungen" hat. Aus 10 Brötchen und einem Weckmann sowohl beim Bestellen als auch beim Bezahlen wurden in Ihrem Kopf beim Einpacken 5 Brötchen und ein Weckmann, siehe Foto. Für 6,40 Euro!

Danke, aber ich habe weder Lust, von solch
unfähigen Personal um 50% der Ware bes.....en zu werden noch irgendwelche kleinen und sehr braunen Brötchen vom Vortag als frisch untergejubelt zu bekommen, siehe Fotos!

Da kaufe ich zukünftig lieber woanders anstatt neben dem Wechselgeld auch noch die Ware nachzählen zu müssen!

Bei meinem Käse Brötchen Straight aus der Tüte war ein dickes Haar drin gewesen was mir direkt den Appetit verdorben hat und ich weg geschmissen habe.

Dazu kommt das Zucker an meinen Brötchen dran war was daran lag das alle Backwaren nebeneinander liegen und auf Hygiene einfach nicht ordentlich geachtet wird, Schade und 1,80€ für eine laugen ecke finde ich auch schon echt dreist!!!

Schlechter als beim Bahnhof! So ein Service noch nie erlebt.. Wow! Auf Hygiene wird nicht geachtet am besten das Gesundheitsamt dorthin schicken und einfach schließen! Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unsympathisch. Es kommt mir so vor als hätten sie keine Lust auf ihre Arbeit. Einfach nur Zeit Verschwendung. Auch sind die Preise höher als bei anderen Bäckereien.

Die Backwaren sind super und die Möglichkeit nach dem Einkaufen noch in die Bäckerei zugehen sind auch ideal. Wäre da nicht das zum Teil sehr unfähige Personal.
Oft bildet sich eine sehr lange Schlange und es kommt zu langen Wartezeiten, auch wenn ausreichend Personal anwesend ist.
Jedoch haben wir schon oft erlebt dass lieber die Auslage sortiert wird, Krümel weggewischt werden, Brötchen einzeln angeordnet werden und die Verkäufer miteinander Privatgespräche führen als Kundschaft zu bedienen.
Oft genug wurde die Kundschaft auch völlig ignoriert und mit dem Rücken zur Theke gearbeitet und nicht einmal geschaut ob nicht doch jemand etwas kaufen möchte.

Das Personal sollte definitiv etwas mehr auf Zack sein, sich auch der Kundschaft zu wenden und nicht nur mit ihre Backwaren oder Kollegen „betreuen“ und am besten nochmal eine Schulung an der Kasse und in Kundenkommunikation erhalten.

Sauberkeit 👎🏽 das Moosbild krabbelt bald alleine raus, sonstige Deko im Cafe 👎🏽 ..... Bei der Bestellung von Rührei wurden von der Verkäuferin genervt die Augen verschlossen, denke war zu viel Arbeit 🤷🏽‍♀️ kein Brötchen beim Rührei , wurde vergessen..... Keine Hafermilch...... Schlechte Stimmung hinter der Theke, unfreundlich . Toiletten kein Toilettenpapier, keine Papierhandtücher.