Cafe Del Sol Wiesbaden

Ich war schon öfter hier und gerade abends ist es ein echt entspannter Ort. Die Lautstärke ist angenehm, man kann sich normal unterhalten ohne sich anschreien zu müssen, was heutzutage ja schon fast selten geworden ist.
Es gibt ein paar Snacks wie Nachos und auch kleinere Gerichte wie Burger, völlig ausreichend für das, was es sein soll. Was ich positiv hervorheben muss ist das alkoholfreie Angebot, auch bei Aperitifs und Cocktails. Das ist nicht überall so gut umgesetzt.

Draußen gibt es ebenfalls einen Sitzbereich, der bei gutem Wetter natürlich stark genutzt wird, gerade nachmittags oder abends.
Die sanitären Anlagen sind sauber, das Personal ist freundlich.

Einziger Kritikpunkt ist die Wartezeit, die zieht sich manchmal unnötig in die Länge. Da könnte man deutlich besser werden.

Das Buffet war eigentlich sehr ordentlich und hatte sehr viel zu bieten. Auf die Servicekräfte hat man schon auch mal länger gewartet (Restaurantauslastung unter 30%). Die Toiletten sind sauber aber sowohl Desinfektion als auch Seife war leer. Das Ambiente ist ansprechend. Parkplatzsuche schwierig. Preis für das Buffet war absolut in Ordnung.

Wir waren mittlerweile öfter hier und leider hatten wir jedes Mal dasselbe Problem: Das Essen kam extrem zeitversetzt. Eine Person hatte teilweise schon komplett aufgegessen, bevor das zweite Essen überhaupt serviert wurde. Das sollte in einem Restaurant eigentlich nicht passieren.

Als wir freundlich darauf hingewiesen haben, kam zudem eine eher schnippische Antwort zurück („Wir sind ja nicht die Einzigen, die bestellen“). Natürlich verstehen wir, dass es stressig sein kann, aber ein freundlicher Umgang gehört trotzdem dazu.

Je nachdem, welches Personal man erwischt, kann der Service zwar sehr freundlich sein, aber die langen Wartezeiten und die schlechte Abstimmung beim Servieren machen den Besuch leider ziemlich unangenehm.

Besonders schade ist, dass das Problem nicht nur einmal passiert ist, sondern sich über mehrere Besuche hinweg wiederholt hat. Man geht eigentlich essen, um gemeinsam Zeit zu verbringen und zusammen zu essen genau das ist hier leider fast nie möglich gewesen.

Teilweise hatte man das Gefühl, dass vergessen wurde, dass noch ein Gericht fehlt. Statt einer kurzen Entschuldigung oder Erklärung bekam man eher das Gefühl, man würde stören, obwohl man einfach nur nach seinem Essen gefragt hat.

Die Atmosphäre und die Location sind eigentlich sehr schön, aber der Ablauf im Service macht die Erfahrung leider jedes Mal anstrengend. Wir hätten uns deutlich mehr Organisation und vor allem mehr Verständnis gegenüber den Gästen gewünscht.

Sehr schönes und angenehmes Lokal, das Ambiente ist wirklich toll. Allerdings ist der Service ein großer Minuspunkt. Ich habe über 20 Minuten gewartet, bis ein Kellner die Bestellung aufgenommen hat, und fast 30 Minuten, um zu bezahlen. Für so einen großen Bereich gibt es zu wenig Personal. Schade, denn Essen und Getränke sind gut und die Auswahl ist sehr groß.

1/10 sternen. Wegbleiben.

430€ für 10 Leute.
Also ich hatte schon lange nicht mehr eine so schlechte Erfahrung im Restaurant.
Wenigstens waren die Kellner nicht auch noch unfreundlich.

Man schafft es über 40min nicht uns Gläser für unser Wasser zu bringen. Wir gehen derweil im Sommer ein, das es auch keine Klima gibt.
Die Getränke kommen 50 min zu spät als wir gerade gehen wollen. Ein Cocktail war einfach nur Slushi aus der Maschine mit Minze darin.
5 Kellner entschuldigen sich das es heute so chaotisch wäre und man uns jetzt gleich die Getränke bringt. Dann kommt der Nächste der das gleiche schwaffelt. Am Ende Frage ich dreimal nach und kriege Gläser nachdem ich selbst aufstehe und an die Bar gehe.

...

Mein Burger kommt ohne Belag. Einfach nur Brot Fleisch und Mayo.
Die anderen Gerichte schmecken wie aus der Tüte.

Komplett unkoordiniert und ohne Management. 4 Kellner stehen dauerhaft an der Bar und machen gar nichts...
" Es ist so viel los heute". Draußen sitzen Leute, ja stimme. Wir sind aber die einzigen drinnen im riesigen Restaurant und haben reserviert.