Kamps Bäckerei mit Backstube

Wir waren mit der ganzen Familie in der Kamps-Filiale in Wiesbaden und hatten einen sehr angenehmen Besuch. Das Essen und die Backwaren haben uns hervorragend geschmeckt – alles war frisch und lecker. Besonders positiv ist uns das freundliche und zuvorkommende Personal aufgefallen. Die Mitarbeiter waren sehr nett, hilfsbereit und haben für eine angenehme Atmosphäre gesorgt.

Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich bin jede Woche da und finde das Vollkornbrot wirklich eines der leckersten, die ich je gegessen habe. Der Karottenkuchen ist auch klasse: sehr saftig und genau die richtige Menge an Süße.

Ich komme immer wieder gerne vorbei, wenn ich im Lilli unterwegs bin oder am Hauptbahnhof vorbeikomme. Der Service ist außerdem sehr freundlich und zuvorkommend.

Vor einer Stunde dort gewesen. Auf eine Frage hin antwortete die Mitarbeiterin mit großen Augen: „Warte, ich habe einen Kunden.“ Diese respektlose Sprache (Warte? < Warten Sie? < Warten Sie bitte?) mit solchen Augen ist das Letzte, was man morgens gebrauchen kann; ich konnte nur schweigend davongehen. Das wird mich nicht davon abhalten, wiederzukommen, aber jemand sollte mein Feedback zur Kenntnis nehmen: Essen, gepaart mit einer negativen Einstellung, funktioniert nicht.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen! Ich war gestern dort und am Liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.
Unmöglicher Service: Kein Lächeln und 0 Höflichkeit! Und das ist kein Einzelfall. Egal wer im Service steht, hat die selbe desinteressierte Art.
Nie wieder! Es gibt genug gute Cafes im Zentrum und Umgebung, wo man nett empfangen und gut behandelt wird. Alles Andere ist eine bessere Wahl als dieser Laden!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe dort einen frisch gepressten Orangensaft bestellt und beim Warten beobachtet, wie bereits Orangensaft, der sich in einem kleinen Becher neben der Maschine befand, in meinen Becher geschüttet wurde. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass es sich um einen Rest aus der Maschine handele.

Da ich damit nicht einverstanden war, habe ich höflich gesagt, dass ich diesen Saft nicht trinken möchte und lieber einen neuen Saft bzw. stattdessen einen Kaffee hätte. Ich wollte selbstverständlich auch dafür bezahlen.

Leider wurde daraufhin sehr unhöflich und respektlos mit mir umgegangen. Der Mitarbeiter bzw. Inhaber wurde laut und hat mich schließlich aus der Bäckerei verwiesen. Als ich darum bat, mit dem Chef zu sprechen, sagte er sinngemäß: „Ich bin der Chef.“

Ich finde, dass man als Kunde erwarten darf, ein Getränk frisch und nachvollziehbar zubereitet zu bekommen und bei einer Reklamation respektvoll behandelt zu werden. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht.
0/5