Haven Café Kempe

5 Sterne: Wo selbst die Möwen neidisch werden

Ich kam hungrig und ging verliebt. Das Haven Café in Wilhelmshaven ist der Beweis, dass das Paradies eine Terrasse haben muss.

Auf der Terrasse sitzen hier ist wie Urlaub mit Meeresbrise-Abo. Sonne im Gesicht, Wilhelmshaven vor der Nase, und man fragt sich kurz, ob man nicht besser gleich den Wohnsitz ummeldet. Drinnen ist es gemütlich, draußen ist es noch gemütlicher.

Zum Essen: Lecker ist untertrieben. Das Angebot ist so gut, dass man ernsthaft überlegt, ob man nicht einfach alles bestellt und in Raten abbezahlt. Ob Frühstück, Kuchen oder Mittag – alles schmeckt, als hätte jemand sehr viel Liebe und sehr wenig Kalorienzählen reingesteckt.

Das absolute Highlight aber: Frau Lehmann und das gesamte Team. So freundlich und zuvorkommend, dass man sich fragt, ob die heimlich einen Kurs in "Menschen glücklich machen" belegt haben. Man wird begrüßt wie Familie, bedient wie ein König und verabschiedet mit dem Gefühl, man müsse unbedingt wiederkommen.

Fazit: Wer in Wilhelmshaven ist und NICHT ins Haven Café geht, hat den besten Teil der Stadt verpasst.

Das Frühstück ist immer sehr gut. Man kann entweder sich etwas an der Theke bestellen oder vom Buffet nehmen. Drinnen war es etwas voll und leicht chaotisch. Draußen sitzt man aber sehr ruhig mit Blick aufs Wasser.

Leider kein gutes Management in Stoßzeiten. Verkäufer springen von Kuchen zu Brötchen, zu Cafe und Getränken, die Kassenschlangen werden von Kunden die das Cafe wieder verlassen hin und her geschoben, sehr chaotisch, ein Leitsystem wünschenswert. Vielleicht 1 Kasse für Laufkundschaft, 1 für SB Cafe, ein Cafeausgang am Rand. Ware sehr gut, Ambiente am Wasser, Inneneinrichtung modern offen, Toiletten sauber, QR-Code wenn man länger wie 2 Stunden bleiben möchte.

Es ist mein persönlicher Lieblingsbäcker. Leider hat der Service etwas nachgelassen und das Ambiente ist nicht mehr so stimmig. Die Außenterasse ist nach wie vor schön, da direkt neben der Deichbrücke.
Empfehlenswert ist die Marzipantorte und die scharfen Mädels ( Brötchen)

Leider habe ich in dieser Filiale mehrfach unangenehme Erfahrungen gemacht. Teilweise hatte ich den Eindruck, dass Kunden, die etwas „anders“ wirken, nicht immer respektvoll behandelt werden. Ich habe zudem Gespräche von Mitarbeitern mitbekommen, die auf mich wenig professionell wirkten.
Auch mit der Qualität der Produkte war ich mehrfach unzufrieden. Beispielsweise waren Brötchen teilweise unten aufgeweicht, belegte Brötchen nur sehr sparsam belegt und zuletzt erhielt ich ein stark eingedrücktes Brötchen. Für die Preise erwarte ich persönlich eine bessere Qualität und sorgfältigere Ausgabe der Ware.
Zusätzlich fand ich es unangenehm, dass ich wiederholt von Mitarbeitern bedient wurde, die sichtbar erkältet wirkten (Husten/Niesen). Gerade für gesundheitlich empfindliche Menschen hinterlässt das kein gutes Gefühl.
Insgesamt fühle ich mich dort als Kunde leider nicht wohl und werde die Filiale künftig nur noch im Ausnahmefall besuchen.