Galliano Quattrer Eiscafé Marta

Eis essen ist ja mittlerweile kein billiges Vergnügen. Für 5 Sterne muss dann schon vieles Stimmen und das hat es. Die beiden Eisbecher waren lecker und mit 7,50 € für den Pfefferminz-Becher war der Preis auch in dem mittlerweile üblichen Rahmen. Wir wurden freundlich bedient und die Plätze draußen waren völlig ok. Also alles so wie es sein sollte.

Mein Bruder liebt schon jahrelang dieses Eiscafe. Andere Verwandte und ich schätzen hier sehr Vieles, Geschmack, Auswahl, Freundlichkeit, Ausstattung innen und außen, hier fühlt man sich zuhause. Die Preise sind dazu völlig okay, was kann man mehr erwarten...

Gemütliches Eiscafé mit einer guten Auswahl an leckeren Eissorten. Die Toiletten sind modern und sauber. Einzig die Tische sind für vier Personen etwas klein.

Gutes leckeres 😋 Eis, schön draußen zu sitzen!
Aber warum werden so angegriffene Karten denn nicht ersetzt? Unglaublich

Eis lecker – Service leider enttäuschend

Wir waren heute in der Eisdiele in Willich-Schiefbahn und haben jeweils ein Eis gegessen. Das Eis selbst war lecker, allerdings waren die Kugeln aus unserer Sicht sehr klein.
Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit der Preisgestaltung und der Service. An der Tafel war eindeutig ein Preis von 1,70 € pro Kugel angegeben. Ich bestellte drei Kugeln und musste anschließend für eine von mir ausgesuchte Sorte einen höheren Preis bezahlen. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich ein kleines Schild gezeigt, das hinter der Theke lag und auf diesen Aufpreis hinwies. An der für die Kunden sichtbaren Preistafel war dieser Aufpreis für mich nicht erkennbar.
Ich habe angemerkt, dass ich eine solche Preisgestaltung nicht in Ordnung finde, woraufhin der Mann hinter der Theke, der sich als Chef herausstellte, leider ziemlich frech und unfreundlich reagierte.
Das finde ich sehr schade. Wenn bestimmte Eissorten einen höheren Preis haben, sollte das für den Kunden klar und deutlich sichtbar ausgezeichnet sein. Und auch bei einer berechtigten Nachfrage wünsche ich mir einen freundlichen und respektvollen Umgang.
Das Eis war zwar lecker, aber aufgrund der kleinen Kugeln und vor allem wegen des unfreundlichen Umgangs mit der Kundschaft war unser Besuch leider enttäuschend. Service und Kundenfreundlichkeit sehen für mich anders aus.