Bamboo Lounge Winnenden

Ich habe meinen 50. in der Bamboo Lounge gefeiert. Vom ersten Kontakt der Planung bis zum letzten Radler war alles tiptop. Der Limonadenempfang war der perfekte Start. Alle haben die gemocht! Es gab keinerlei Problem und von mir gibt es dafür hier noch ein dickes Dankeschön und verdiente 5 Sterne für alles! Bis bald!

In kleiner Gruppe tranken und speisten wir in der Lounge. 2 Tage vorher reservierte ich per email einen Tisch. Essen und Getränke muss man sich an der Kasse bestellen und holen(Fürs Essen bekommt man einen Melder,wenn das Essen fertig ist).
Die Auswahl lässt sich für nen Biergarten/Lounge wirklich sehen. Und 10 Euro für einen Wurstsalat und 10 für Buffalo Wings sind nicht übertrieben. Ob Burger oder Salate,da ist für jeden etwas dabei.
Der Service ist auf Zack und freundlich (für manche Bewertung hier wohl zu direkt).
Das Ambiente gefällt mir aus der Kombination Stehtische/Loungemöbel und Gruppentische zum Speisen.

Sehr lecker, nettes Personal, Selbstbedienung. Faire Preise und schönes Ambiente. Freuen uns auf das nächste Mal.

Burger dort gegessen. 25 Minuten drauf gewartet. Und was soll ich sagen, der schlechteste Burger den ich je gegessen habe. Minus 5 Sterne. Fleisch komplett trocken gebraten. Hätte auch ein Pressspan-Patty sein können. Brötchen kalt und trocken. Burger-Soße in sehr homöopathischen Mengen. Einfach nur ärgerlich. Dazu dann noch Pommes die eiskalt waren. Auch mal eine neue Erfahrung. Bei der Hitze eigentlich eine gute Idee. Schmeckt nur leider nicht. Insgesamt enttäuschend.
Positiv das Bier. Kalt, frisch, gut.

Wir waren mit zehn Personen in der Bamboo Lounge und haben als Gruppe rund 250 € ausgegeben. Nachdem wir gegessen hatten, wollten wir lediglich noch das Fußballspiel zu Ende anschauen. Obwohl im Restaurant noch viele Tische frei waren, wurden wir von einer älteren Mitarbeiterin aufgefordert zu gehen.

Als wir höflich nach dem Grund fragten, hieß es plötzlich, wir müssten noch etwas bestellen. Daraufhin bestellten wir sogar noch zwei Spezi. Trotzdem wurde uns gesagt, das reiche nicht. Auf unsere Nachfrage bekamen wir statt einer vernünftigen Erklärung nur Aussagen wie, ob wir überhaupt schon einmal gearbeitet hätten oder etwas von Wirtschaft verstehen würden. Einen respektvollen Umgang mit Gästen stelle ich mir anders vor.

Was uns am meisten enttäuscht hat, war nicht einmal, dass wir gehen sollten, sondern die Art und Weise. Die ältere Mitarbeiterin war aus unserer Sicht von Anfang an herablassend, unfreundlich und überhaupt nicht an einer sachlichen Lösung interessiert. Anstatt die Situation ruhig zu erklären, wurden wir belehrt und letztendlich sogar mit einem Hausverbot belegt. Das empfanden wir als völlig überzogen, zumal wir weder laut noch respektlos waren und als Gruppe viel Geld dort ausgegeben hatten.

Selbst andere Gäste fragten uns, warum wir das Restaurant verlassen müssten. Essen und Getränke waren zwar in Ordnung, aber der Umgang mit zahlenden Gästen war für uns absolut inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht wiederkommen und können den Service leider nicht empfehlen.