Citybäcker Heven

Wenn man genervt ist, weil man im
Auto zu lange beim Bäcker warten muss, hätte ich eine Idee; aussteigen und persönlich hineingehen. Überall könnte mehr Personal sein, ja aber: ich bin begeistert vom Geschmack der Brötchen. Zuerst ist man immer skeptisch wenn jemand neues kommt. Man muss aber sagen, dass die Brötchen knusprig und super lecker sind. Heute habe ich das Mehrkorn Chia probiert, sehr gut. Brote muss ich noch testen. Ganz toll finde ich auch das Konzept, die Angestellten/Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess zur Verlegung des Firmensitzes einzubeziehen, großes Lob. So verschafft man sich Loyalität und Respekt und es wird gerne gearbeitet.

Jeden Morgen nutze ich den Drive Inn auf dem Weg zur Arbeit. Ich habe 3 Bäcker zur Auswahl, entscheide mich seit Monaten aber für diesen, da die Verkäuferinnen immer bestens gelaunt sind und mit einem täglichen Lächeln und ihrer Freundlichkeit den Start in den Tag sehr angenehm machen. Bester Bäcker im Umkreis ist ein Titel der hier verliehen werden sollte. DANKE!

Zwar einiges vom Backhaus übernommen, aber schneller Service und freundliche Bedienung ist eher Glücksache.
3x in dieser Woche im Drive In gewesen und zu verschiedenen Zeiten am Vormittag Brötchen gekauft / kaufen wollen. Die kürzeste Wartezeit waren 10 Minuten. Bei jeweils einem Fzg vor mir. Heute war Top Wet bei 20min + unfreundlich diskutierenden Personal. Das Wort "Entschuldigung " ist wohl nicht Teil der Serviceschulung. Stattdessen hieß es als ich dran war: "Sie müssen jetzt noch weiter warten."

Fazit :
Qualität ok. Service am Drive Schalter eher nicht gut. Besser im Laden kaufen.

Wir waren heute in dieser Bäckerei um Kaffee und Kuchen zu genießen...das Café sieht wirklich schön und einladend aus....wenn doch bloß die Bedienung freundlicher gewesen wäre...er warf sehr unlieb einen Gegenstand in eine Ecke...kein lächeln und sehr wortkarg!!! Das brauch ich nicht....wir nahmen den Kuchen mit und gingen. Schade,das man einen Stern geben muß...noch nicht einmal den verdient dieser unfreundliche Herr. Das Backhaus war schon nicht gut... hätte nicht gedacht das man das noch toppen kann...

Ich habe jetzt fast 30(!) Minuten am Drive-In Schalter gestanden und bin dann entnervt und ohne Einkauf gefahren. Die Filiale ist notorisch unterbesetzt. Der Laden steht gerammelt voll. Der Mitarbeiter gibt alles, ist aber alleine heillos überfordert. Der Drive-In wird komplett ignoriert. Leute kommen und gehen und ich stehe da, als wäre ich unsichtbar. Wenn er nicht bedient wird, dann macht den Drive-In einfach zu.

Die Übernahme durch Citybäcvker hat der Filiale überhaupt nicht gut getan. Zu Backhauszeiten waren wenigstens noch 2 Verkäufer da zu Stoßzeiten. Jetzt ist es nur noch ein Trauerspiel. Der Laden hat mich zum letzten Mal gesehen.

Ach ja: Die Brötchen sind einigermaßen in Ordnung (wenn man sie denn bekommt). Aber sie müssen sich auch nur mit Malzers Brötchen messen. Da zu gewinnen ist keine Kunst.