LBV Bäckerei & Konditorei

Diesen leckeren Kaffekuchen muss ihr probieren. Leckere Kaffee. Sehr saubere Toilette, behindertengerecht. Top.Wir haben eine kleine Pause gemacht und weiter gefahren.

Sonntags geschlossen, alle anderen Tage 06.00Uhr bis 20.00Uhr geöffnet laut Angabe an der Glastür
Freundliche Bedienung, gute Backwaren und Kaffee.
Raum zum Sitzen im Cafe etwas eng (lang-schmal)

Hätte ich den Zustand der Sitzplätze vor meiner Bestellung an der Theke gesehen, hätte ich auf einen Aufenthalt verzichtet. Alle Plätze sehen so aus. Auf einen weiteren Einkauf habe ich versichtet, ..... wenn es schon so in den öffentlichen Räumen ausschaut.... Eine Nachricht an das Unternehmen mit dem Hinweis über den Zustand blieb unbeantwortet. Die Mitarbeiterinnen an der Theke waren ausgesprochen freundlich und sie bedauern und beklagen den Zustand der Sitzpätze ebenfalls seit geraumer Zeit.

Die Verkäuferin nimmt die Waren mit der gleichen Hand, mit dem sie auch das Geld kassiert, OHNE Handschuh oder Zange! Das geht in Grippezeiten einfach gar nicht! In anderen Bäckereien werden immer Handschuhe, welche beim Kassieren ausgezogen werden oder Zangen benutzt. Ich werde hier jedenfalls nichts mehr kaufen, es gibt ja zum Glück genug Alternativen.

Ein Stern ist noch zu viel.

Ich bin ein regelmäßiger Kunde dieser Bäckerei und war bisher immer höflich und zufrieden. Aber was ich heute erlebt habe, war einfach nur respektlos.

Die Filiale hat offiziell bis 20:00 Uhr geöffnet. Um 19:00 Uhr wollte ich mir einen Kaffee bestellen – mir wurde jedoch unfreundlich mitgeteilt, dass die Kaffeemaschine bereits gereinigt und ausgeschaltet sei. Kein Entgegenkommen, keine Alternative – einfach ein genervtes „Geht nicht mehr“.

Als ich anschließend höflich nach dem WC fragte, wurde mir auch das verwehrt – mit der Begründung, dass der Boden schon gewischt sei. Die Art und Weise, wie mir das gesagt wurde, war extrem unhöflich und abweisend.

Der Toilettenbereich ist ohnehin in einem sehr schlechten Zustand – unhygienisch und ungepflegt, was leider kein Einzelfall ist.

Als jemand, der gut Deutsch spricht, aber aus dem Ausland kommt, habe ich das Gefühl, dass ich von der Kassiererin persönlich diskriminiert wurde. Ihr Tonfall und Verhalten lassen stark vermuten, dass sie kein Interesse daran hat, ausländische Kunden freundlich zu bedienen.

So ein Verhalten hat im Kundenservice nichts verloren. Ich komme nicht wieder – und kann anderen ebenfalls nur abraten.