Bäckerei MOSS

Alles was man in einer Bäckerei kaufen möchte ist vorhanden. Stets freundliches Personal.

Die Bedienung war super nett. Es herrschte eine gute Stimmung/Atmosphäre schon beim Reinkommen. Wir waren in der Filiale in Würselen, Kaiserstrasse.

Die rothaarige Mitarbeiterin mit der Brille war leider sehr unfreundlich. Der Service war enttäuschend. Ich habe zwei Brötchen gekauft und beim erneuten Reinkommen nach Servietten gefragt, da ich zuvor keine bekommen hatte, was ja nicht meine Schuld war. Trotzdem bekam ich nur die Antwort: „Erst mal morgen“, obwohl ich dies nur zwei Minuten vorher gesagt hatte.

Die Brötchen waren allerdings trotzdem lecker.

Leider heute eine sehr unschöne Erfahrung machen müssen. Es ist die eine Sache, dass man mittlerweile für zwei belegte Brötchen und zwei Getränke 17€ in einer Selbstbedienungsfiliale zahlen muss. Das man dann aber auch noch von einer unglaublich unfreundlichen Mitarbeiterin angemotzt wird, ist wirklich eine Frechheit. Ich bin wirklich ein verständnisvoller und respektvoller Mensch und habe auch Verständnis, wenn Mitarbeiter im Einzelhandel gestresst sind. Allerdings habe ich ganz normal und freundlich meine Bestellung aufgeben und wurde behandelt wie der letzte Dreck. Ein Respektvoller Umgang sollte doch ein Grundsatz sein. Die Filiale in Würselen werde ich ab sofort jedenfalls meiden.

Ich war heute in dieser Filiale und habe mich so geärgert und geschämt zugleich. Wir haben dort gefrühstückt, im Anschluss wollten wir noch Brötchen mitnehmen. Zum Frühstück gab es 2 Lose mit einem kleinem Sofortgewinn und der Option an einer Verlosung teilzunehmen (stand zumindest drauf). Jetzt wollte ich gerne die 2 gewonnen Brötchen mitnehmen und den Abschnitt mit dem Barcode behalten, ich dachte ich hätte mich damit online für die Gewinnchancen registrieren müssen. Ihre Mitarbeiterin wies mich grob zurecht, dass sie den Barcode behalten müsse weil sie ihn für den Sofortgewinn scannen müsse. Ich fragte ob ich mich dann zwischen Sofortgewinn und Gewinnchance entscheiden müsste? Die verdrehte ihre Augen, las das Los laut vor und wies mich erneut mit der Einleitung "nochmal" laut vor der gesamten Schlange zurecht, als hätte ich ein wenig Pech beim Denken. Ich habe mich geschämt und habe die Filiale verlassen. Meine Brötchen habe ich dann gegenüber gekauft. Werde auch in Zukunft wohl einen Bogen um MOSS machen.