Tchibo Filiale

Hier bin ich mit einer Reklamation vorstellig geworden. Meinem Problem ist von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin durch unmittelbaren Austausch eines Elektrogerätes schnell und unkompliziert abgeholfen worden. Fazit: Es ist gut, dass es auch noch Filialen gibt und darum werde ich künftig sicher auch das ein oder andere Mal zum Kauf hier vorstellig werden und den Online-Shop seltener nutzen!

Super nette Beratung gehabt. Nehme gerne den Umweg dahin in Kauf.
Mitarbeiter nehmen sich Zeit für ihre Kunden.
☆☆ Top ☆☆

Wir waren nur weniger Sekunden vor der Öffnungszeit dort und haben nach dem Schild gesucht, auf dem die Zeiten stehen. Die Verkäuferin schloss auf und fauchte uns an, dass sie gerade erst aufmacht und das wir lesen sollten, wann sie aufmacht. Wir sagten ihr, dass wir die Öffnungszeiten gerade gesucht haben und sie zeigte auf die Zeiten (unten rechts an der Tür - also nicht gerade im Sichtfeld) dann patzte sie noch etwas von Digitalisierung und ihr jungen Leute und ging in den Laden. Meinen Kaffee habe ich dann wo anders gekauft. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag? Wir waren ziemlich vor den Kopf gestoßen und seit dem meide ich die Filiale. Am frühen Morgen stecke ich sowas nicht so gut weg.

Wurde hier um viertel vor 2 mit dem Satz abgefertigt, dass es viertel vor sei und sie sicherlich keinen Kaffee machen wird. Wenn ich 5 Minuten eher da gewesen wäre, dann hätte ich bekommen. Die 5 Minuten war ich eher da, sogar 10 Minuten, wurde jedoch nicht bedient, da die Dame der Ansicht war, besser mit einer anderen Person zu quatschen, anstatt mich zu bedienen. Nie wieder!

3x wurde ich in der Filiale mies behandelt (um es freundlich auszudrücken).
Ich suchte eine Kaffeemaschine … gibt es nicht ! (Verkäuferin wiederholte das mehrmals, und dann in einem Ton … ) Ich konnte ihr beweisen das es sie gibt … oh, sagte sie … kein, das tut mir leid, oder entschuldigung.
Ein anderes mal mit meinem Hund rein (ultra kurz an der Leine) (an der Tür hängt kein Schild!), Gottchen wurd ich angeschnauzt.
Definitiv letzter Besuch: stand mit Ware und Geldschein an der Kasse. Vor mir eine Kundin die die Kassiererin wohl aus alten Zeiten kannte. Es wurde geratscht, geratscht, … als ich mich umdrehte um zu gehen … ach, wollten sie das bezahlen ? … nö, tratschen sie mal ruhig weiter ( Habe die Ware zurückgelegt.
Diese Filiale ist für mich ab sofort tabu !