Bäckerei Steinbrink

Bäckerei Steinbrink ist eine solide Kette, die genau das liefert, was man erwartet. Nicht mehr und nicht weniger, aber die Qualität stimmt. Für den alltäglichen Bedarf eine zuverlässige Wahl.

Ich liebe die apfelballen dort. Leider wohne ich nicht in der Nähe von einer Steinbrink Bäckerei. Daher muss ich ab und an ein Stück fahren. Grundsätzlich zufrieden mit der Filiale, aber sie meiden offensichtlich die Bedienung im Hause. Alles was man vor Ort verzehren will kostet 40-50cent mehr... Kenne ich sonst nirgendwo. Klar in der Kasse gibt man andere MwSt an aber dass dich der Preis vom Produkt ändert ist fragwürdig

Eher wiederlich.

Abgesehen davon, dass man, im inneren des Geschäftes, von einem benutzten Aschenbecher begrüßt wird, verwenden die Angestellten die selbe Hand, mit der sie eben noch Kleingeld rausgegeben haben, um Essen einzupacken.
(Ganz egal ob mit oder ohne Handschuh.)

Selbst wenn man als einziger Kunde in den Laden kommt, scheint es wichtiger, erst Privatgespräche zu Ende führen zu müssen - da kann die Kundschaft auch gerne mal warten.

War früher gerne hier, versuche es aber mittlerweile zu vermeiden.

Ich war heute in der Filiale der Bäckerei Steinbrink auf der Friedrich-Ebert-Straße in Wuppertal – und wurde dort leider sehr respektlos behandelt.
Nachdem ich höflich um einen Teller gebeten hatte, um mein Gebäck vor Ort zu essen, wurde ich vor allen Gästen lautstark und in unangenehmem Ton darauf hingewiesen, dass ich das „beim nächsten Mal gefälligst vorher sagen“ müsse.
Später, als ich meinen Teller ordentlich zurückbringen wollte, wurde ich erneut zurechtgewiesen, ich solle „meinen Müll“ am anderen Ende des Ladens entsorgen – obwohl es sich um Geschirr handelte.

Diese Art des Umgangs mit Kunden ist schlicht unangebracht.
Freundlichkeit, Respekt und Gastorientierung scheinen hier leider keine Selbstverständlichkeit zu sein. Sehr schade – ich hatte eigentlich erwartet, bei einem traditionsreichen Bäcker freundlich empfangen zu werden.

Leider fühlt man sich als Kunde hier überhaupt nicht willkommen. Trotz längerer Wartezeit wurde ich von einer Mitarbeiterin nicht bedient, während mehrere Kunden, die nach mir kamen, vorgezogen und abkassiert wurden. Erst nachdem ich darauf hinwies, dass ich schon länger warte und offenbar übersehen werde, reagierte die Mitarbeiterin – allerdings sehr unfreundlich und ohne jegliche Entschuldigung.
Auch beim Belegen der Brötchen werden Kundenwünsche ignoriert. Leider wurde ich nun schon mehrfach von derselben Mitarbeiterin unfreundlich und wenig kompetent behandelt. Sehr enttäuschend – am liebsten würde ich keinen Stern vergeben.