Pizzeria Lilan's

Wir haben jetzt schon ein paar Mal über Lieferando bei Lilan's bestellt.
Die Lieferzeiten variieren zwischen 20 und 30 Minuten (ganz selten mal etwas länger, wenn viel zu tun ist). Und was soll ich sagen? Das Warten ist es jedes Mal sowas von wert. Die Pizza ist immer mega lecker, der Rand ist knusprig, die Zutatenauswahl toll und die Preise von den Angeboten/Menüs sind auch einfach unschlagbar.

Bei unserer letzten Bestellung gab es wegen Lieferando einen Fehler mit dem Pizzabelag. Mein Freund hat sofort bei Lilan's angerufen und was soll ich sagen? Wir haben direkt und kostenlos eine neue Pizza bekommen!!!!! Absolut mega toller Service.

Die Pizza können wir nur empfehlen!

Wir haben hier das erste Mal bestellt. Das Essen war sehr lecker, kam warm an und war schon nach ca. 30 Minuten bei uns. Wir bestellen gerne wieder und können die Calzone, den vegetarischen Wrap und die Pommes sehr empfehlen!

Schnell und unkompliziert zu bestellen, faire Preise und super leckere Pizza :) dank der guten Lage an der Lütticher Straße findet man eigentlich jederzeit einen Parkplatz vor der Türe. Alle Mitarbeiter sind super nett und ich musste noch nie lange warten. Auch perfekt mit Vorbestellung als Geburtstagsbuffet

Die Pizza ist sehr lecker, meine Frau und ich hatten eine Vegetarische Pizza sowie die Pizza Bruschetta mit Salami bestellt und jetzt kommt's:

Bei uns kamen die Pizzen zwar pünktlich an, aber leider war eine der Pizzen falsch, nämlich die Bruschetta mit Salami, die lediglich eine Pizza Salami war.

Ich rief natürlich schnell zurück um den Fauxpas zu melden und anzubieten, die Pizza Salami (trotz großem Hunger von unserer Seite) zurück zu geben, solange ich die Pizza Bruschetta mit Salami noch erhalten würde.

Der Chef am Telefon meinte direkt, kein Problem, ich könnte die Pizza behalten und wahlweise die richtige Pizza jetzt oder eben bei der nächsten Bestellung kostenfrei geschickt zu bekommen.

Ich bat ihn um eine sofortige Nachsendung und erhielt innerhalb von zwanzig Minuten (!) die richtige Pizza und bot an, die erhaltene Pizza Salami zusätzlich zu bezahlen mit Trinkgeld oben drauf für die schnelle Reaktion, was der Fahrer aufgrund des eigenen Fehlers aber vehement ablehnte!

Glückwunsch, SO gewinnt man neue Kunden fürs Leben! 😃

Bezüglich der Pizzen:

Diese waren köstlich, sowohl was Teig, Käsetextur, Zutaten als auch Zubereitung angeht, somit eine klare Bestellempfehlung 👍🏻

Bei meiner Lieferung wurde leider die Zutaten vergessen. Ich habe ein Pizza Spinat mit 2 extra Zutaten bestellt und nur die extra 2 Zutaten drauf bekommen, also Spinat etc... waren nicht drauf. Daher 3 Sterne. Die Pizza war trotzdem lecker, der Herr am Telefon war nett und die Lieferung ging schnell.

Edit: Anscheinend war der Herr am Telefon doch nicht so nett. Ich wollte heute wieder Pizza bestellen, angerufen und meine Lage schildert, was mit meiner letzter Bestellung passiert ist. Es kann ja passieren, dass manchmal was schief geht bei der Bestellung und das ist verständlich. Ich wurde aber wegen meinem Review doch angeschrien am Telefon. Anscheinend war es nicht genug dass ich erwähnt habe dass die Pizza lecker war und der Herr bei reklamation auch nett war. 1 Sterne nur, nie wieder bei so einem Service.