Landbäckerei IHLE GmbH

Ich komme sehr gerne zur Ihle am Königsplatz und bin normalerweise immer zufrieden.
Heute habe ich jedoch zwei Brezen gekauft, die leider so stark gebacken waren, dass sie hart und teilweise verbrannt waren. Sie sind beim Anfassen sofort auseinandergebrochen.
So etwas kann passieren, aber solche Brezen sollten eigentlich nicht mehr verkauft werden. Ich hoffe, dass künftig wieder besser auf die Qualität geachtet wird.

Essen und Bestellung war ansich voll in Ordnung, hab mir ein Wasser bestellt mit Glas, zum hier essen! Mir ist erst später aufgefallen wo ich das Wasser aufgefüllt habe wie schrecklich schmutzig dieses Glas war und ziemlich nach schmutzigen Spülwasser gerochen hat! Das ist nicht schön! Bitte prüft mehr! Danke. Ansonsten bin ich zufrieden

An einem Sonntag im Mai war ich Kunde in ihrer Filiale am Königsplatz. Da gab es drei Sorten von Baguette mit sehr unterschiedlichen Preisen.
Ihre Verkäuferin hat mich erst mal sprachlich nur schwer verstanden obwohl ich Hochdeutsch redete und zum anderen kannte sie nicht den Unterschied zwischen einem normalen Baguette für 2,30 €, einem Crostini das 4,60 € kostet und dann gab es dann noch ein Baguette mit Sesam drauf.
Sie sagte mir nur das ist alles Weißbrot. Das stimmt aber das sah ich auch selber. Also frage ich mich, warum ich für ein Crostini das doppelte zahlen muss. Da muss doch irgendein Mehraufwand dahinter stecken oder irgendwas besonderes am Teig so fragte ich mich. Aber die Dame konnte mir das nicht beantworten, warum das mehr kostet.
Ich möchte auch in einer Bäckereikette, dass die Verkäufer wissen, was sie da verkaufen und warum etwas mehr kostet, als das andere. Ich bitte Sie dementsprechend Ihre Verkäufer ordentlich zu schulen. Und auch genügende Deutschkenntnisse sollten bei der Einstellung eine Rolle spielen.
Der Kundenservice in der Konzernzentrale, welchen ich anschrieb und Anrief antwortet nicht mal, auch nicht nach über einem Monat. Hier soll der Kunde einfach kaufen und ansonsten stille schweigen, da er dem Unternehmen selber völlig egal ist meiner Meinung nach!
Kurzum, zukünftig werde ich die Bäckerei Ihle und sämtliche Filialen meiden!

Ich habe hier am 25.07 morgens Brot gekauft, und die Mitarbeiterin hat mir das falsche Brot berechnet. Als ich sie darauf ansprach, beharrte sie stur darauf, dass es richtig sei. Nach einer Weile kam eine andere Mitarbeiterin dazu. Als ich ihr die Situation erklären wollte, hat sie mich einfach angeschrien und gesagt, ich solle leise sein. Ich kann so ein Verhalten wirklich nicht nachvollziehen. Obwohle der Fehler eindeutig bei ihnen lag, habe ich nicht einmal eine Entschuldigung bekommen

Vor ein paar Tagen auf dem Nachhauseweg nen Snack (Hähnchenfrischer) für mich und Süßkram (Krapfen & Quarkbällchen) für die Kiddies mitgenommen.

Der Verkäufer war unfreundlich, ich fühlte mich schon leicht verar... von ihm.
Die Semmel des Hähnchenfrischer war offensichtlich vom Vortag (als ob man auf Gummi kaut) - bei den Preisen absolut unangebracht.
Entweder sollte frische Ware verkauft werden oder es sollte erwähnt werden und einen Rabatt geben sobald Ware vom Vortag verkauft wird. Nicht falsch verstehen, Lebensmittel sollten nicht verschwendet werden, aber wenn dies nicht kommuniziert wird ist das ein absolutes Unding!

Dazu emfinde ich (auch wenn es mich an dem Tag nicht betraf) die unterschiedlichen Preise für inHouse oder to-go spätestens seit der Mehrwertsteuersenkung als Abzocke.
Und kommt mir jetzt nicht mit Servicegebühr. Vor der Steuersenkung wurde es mit dem unterschiedlichen Steuersätzen erklärt und jetzt plötzlich mit dem Service... Wenn dieser zumindest stattfände... Aber nein, Tische eigtl immer schmutzig, von den Toiletten gar nicht zu reden und Service kann man die unfreundliche Art der Verkäufer erst Recht nicht nennen.

Krapfen und Quarkbällchen waren in Ordnung.