Klosterbäckerei Karlstetter - Café

Nach dem Besuch der EuropaTherme Kaffee und Kuchen in der Bäckerei ausgesucht und verzehrt geschmacklich alles in Ordnung. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Gestaltung des Innenraums der Klosterbäckerei sagt mir nicht so zu. Bei schönem Wetter draußen vor der Bäckerei gibt es ein paar Sitzgelegenheiten und man kann auch schön die Sonne genießen das Personal war freundlich wir kommen wieder der nächste Thermenbesuch ist geplant um danach Kaffee und Kuchen der Klosterbäckerei zu genießen. Mit Selbstbedienung habe ich kein Problem ist mir sogar lieber weil ich öfters mein ausgewähltes zum verzehren kurzfristig wieder ändere.

Kaffee und Kuchen gut, die Backwaren auch. Die Mitarbeiter haben wir als sehr nett empfunden im Gegensatz zu einigen Kunden. Hier gilt der Grundsatz: Wertschätzung führt zu Wertschöpfung.

Sehr gute und breite Auswahl an Bäckereiprodukten zum Mitnehmen und zum vor Ort essen.
Es werden auch verschiedene Frühstücke angeboten. Natürlich kann man es sich auch individuell zusammen stellen.
Die Lage ist top für Fußgänger und auch für Autoparkende.
Leider hat es schon mehrfach mit vorbestellen Produkten nicht geklappt, so dass sie entweder nicht da waren oder bei Abholung erst zubereitet werden mussten.

Gute Kuchen und Süßigkeiten, aber leider tragen die Mitarbeiter überhaupt keine Handschuhe, wenn sie sie in die Hand nehmen, und benutzen keine Zange. Ich habe zweimal Torthen gekauft, beide Male war es so, ich werde nicht mehr kommen. Auch “vergessen”, das kleine Wechselgeld zu mir geben…

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine formelle Beschwerde über einen Mitarbeiter Ihres Cafés einreichen.
Ich war heute gegen 15:30 Uhr in Ihrem Café und wurde dort von einem Mitarbeiter auf eine äußerst unhöfliche, respektlose und unangemessene Weise behandelt. Sein Verhalten war in keiner Weise kundenorientiert und hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.
Leider kenne ich den Namen des Mitarbeiters nicht. Zur Identifizierung kann ich lediglich angeben, dass es sich um einen Mitarbeiter mit einem dichten Vollbart handelte, der zum genannten Zeitpunkt im Café tätig war.
Als Kunde erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang. Leider war dies während meines Besuchs nicht der Fall. Aufgrund dieser Erfahrung sehe ich mich gezwungen, Ihnen mitzuteilen, dass ich Ihr Café künftig nicht mehr besuchen werde. Es ist bedauerlich, dass das Verhalten eines einzelnen Mitarbeiters dazu geführt hat, dass ich mich als Gast nicht willkommen gefühlt habe.
Ich bitte Sie, diesen Vorfall sorgfältig zu prüfen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit andere Kunden nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.
Ich danke Ihnen für die Kenntnisnahme meiner Beschwerde und erwarte Ihre Stellungnahme zu diesem Vorfall.
Mit freundlichen Grüßen