Bäckerei Voosen

Alles in Ordnung, außer dass es zu wenig Butter gibt. Für drei Brötchen reicht eine Portion Butter definitiv nicht aus. Früher konnte man mehr nehmen, aber jetzt wurde diese Möglichkeit blockiert. Die Tomaten sahen auch nicht besonders frisch oder appetitlich aus. Alles andere ist super – leckere Brötchen und guter Kaffee.

Alles war super lecker und auch die Atmosphäre des Ladens ist sehr angenehm. Außerdem möchte ich einige Mitarbeitende ausdrücklich loben. Bei beiden Besuchen wurde ich von unterschiedlichen neuen Mitarbeitenden äußerst freundlich und aufmerksam bedient.

Leider habe ich bei beiden Besuchen miterlebt, wie einige Mitarbeitende – darunter auch Neulinge – von einer anderen Mitarbeiterin vor den Gästen laut und respektlos behandelt wurden. Ich weiß nicht, ob sie die Chefin, eine Schichtleitung oder einfach eine langjährige Mitarbeiterin ist. Mir ist bewusst, dass die Arbeit sehr stressig sein kann und dass manchmal klare Anweisungen nötig sind. Dennoch rechtfertigt das nicht, Mitarbeitende vor den Augen der Gäste laut und respektlos zurechtzuweisen.

So etwas geht meiner Meinung nach überhaupt nicht. Es ist schade, dass dadurch die ansonsten schöne Atmosphäre und das gesamte Erlebnis so stark beeinträchtigt werden. Ich überlege deshalb inzwischen tatsächlich zweimal, ob ich wiederkommen möchte, da ich ungern ein Arbeitsumfeld unterstützen möchte, in dem Mitarbeitende so behandelt werden.

Ich hoffe sehr, dass dieses Thema intern angesprochen und geklärt wird. Ich würde nämlich gerne wiederkommen – allerdings mit dem Gefühl, dass ich so eine Situation nicht erneut miterleben muss. Denn abgesehen davon waren das Essen, die Atmosphäre und der Service wirklich sehr gut.

Ich schreibe nur sehr selten negative Bewertungen. Dass ich mich trotzdem dazu entschlossen habe, liegt daran, dass ich dieses Verhalten bei beiden Besuchen beobachtet habe.

Ich war mehrfach in dieser Bäckerei. Die Backwaren sind wirklich lecker und qualitativ hochwertig – daran gibt es nichts auszusetzen.

Leider lässt der Service bei speziellen Mitarbeitenden meiner Meinung nach zu wünschen übrig. Wenn man nachfragt, was ein bestimmtes Gebäck ist, bekommt man nur den Fachbegriff genannt. Fragt man dann weiter nach, was genau das ist oder was enthalten ist, wird man genervt und teilweise sogar unfreundlich angeschaut. Das fühlt sich als Kunde einfach nicht gut an.
Zusätzlich wurde mir einmal zu viel berechnet, da versehentlich Brötchen einer anderen Bestellung auf meine Rechnung gesetzt wurden. Dies kann natürlich passieren und ist nicht schlimm, als ich jedoch darauf hingewiesen habe, reagierte die Verkäuferin sichtlich genervt und brauchte einige Zeit, um mir die Differenz zurückzugeben – und das sehr widerwillig.

Die Preise sind eher hoch, was bei der Qualität auch teilweise gerechtfertigt ist. Der Umgang mit Kunden passt teils allerdings überhaupt nicht dazu.

Insgesamt leider keine wirklich gute Erfahrung, von den Backwaren jedoch kann ich die Bäckerei empfehlen, der Preis sollte aber bedacht werden.

In den vergangenen Wochen wurde ich mehrfach von einer Mitarbeiterin (Frau Party) sehr unfreundlich und respektlos bedient. Auf sachliche Hinweise meinerseits reagierte sie gereizt und abweisend, was ich als unangemessen im Umgang mit Kunden empfinde.

Zusätzlich ist mir wiederholt aufgefallen, dass mir Brötchen von minderer Qualität ausgehändigt wurden (z. B. optisch unansprechend oder stark abweichend von der üblichen Qualität). Als ich dies angesprochen habe, wurde mir lediglich entgegnet, dass „alle gleich“ seien, ohne auf meine Kritik einzugehen.

Da ich bislang gerne bei Ihnen eingekauft habe, bin ich über diese Entwicklung sehr enttäuscht. Sollte sich die Situation nicht verbessern, sehe ich mich gezwungen, künftig auf einen Einkauf bei Ihnen zu verzichten

Ich war früher begeistert von dieser Bäckerei, aber mittlerweile sind fast nur noch unfreundliche, unmotivierte Mitarbeiter und Neulinge dort. Man raucht dann lieber weiter sein Kippchen, anstatt zu arbeiten und die Schlange nebenbei immer länger wird...das konnte ich noch hinnehmen, aber nachdem ich auch noch mehrmals schlechte Qualität im Bezug der Backwaren bekommen habe, muss ich diese Schande bewerten. Öfters schon wurde nicht lange genug gebacken, das heisst noch roh teilweise...😠 Abzocke und ich hoffe, dass den Kunden nicht alte Ware angedreht wird... Also, bitte bekommen Sie den Laden wieder in den Griff! 🥖🥯🍞💔