Bäckerhaus Veit Café

Durchweg positiv überrascht. Dass man auch beeinträchtigen Menschen eine Chance gibt im Verkauf zu arbeiten finde ich beeindruckend. (Das ist nur positiv gemeint) Wurde freundlich bedient und es war lecker und alles tipptopp sauber. Gemütlich gesessen bin ich auch.

Ich war heute am 14.08.2026 um 9.15 uhr das erste, und letzte Mal dort.
Die Laugenbrötchen waren zwar gut, aber das ist das Einzig positive.
Als ich rein gekommen bin stand der Verkäufer, ein Junger Mann, am Tresen und hat sich mit 2 anderen Männern privat unterhalten. Währenddessen stand eine Dame schon vor mir und wurde nicht bedient. Als ich dann rein kam hat der Verkäufer sich langsam zu der Dame bewegt und diese unmotiviert bedient. Die beiden Herren warteten Währenddessen 2 Meter weiter.
Als ich an der Reihe wurde ich kaum angeschaut Als ich gefragt wurde was ich bekomme. Nachdem ich bar bezahlt hatte wurde mein rückgeld einfach auf den Tresen "geworfen", und das so weit weg das ich es nur mit Mühe erreichen konnte. (Ich bin 2 Meter groß und hab durchaus lange Arme 😀)
Als ich mich dennoch freundlich verabschiedete kam darauf keinerlei Reaktion.
Bei so einem Verhalten brauchen sich manche Bäckereien nicht wundern wenn ihnen die Kunden weg laufen. Bevor ich so behandelt werde gehe ich lieber in einen Supermarkt und nehme mir da meine Brötchen selbst.

Die Verkäuferin war sehr freundlich und engagiert. Aber ich habe für 65 Cent pro Stück Tafelbrötchen gekauft. Die waren hart wie Stein und ungenießbar.

Betreff zum veit bäckerrei böblingen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Name ist adolf kurze
Am Ende Juli hatte meine Frau bei ihnen einen Vorfall und möchte es kurz schildern.

Meine Frau war am 26.06.2026 um 16 Uhr
Bei Ihnen zur Besuch.
Ich war entsetzt wo sie mir das geschildert hat, da ich regulär und sehr gerne in ihrer bäckerei vorbei gekommen bin. Es war immer recht angenehm und habe mich willkommen gefühlt.
Sie habe mir geschildert das sie vorbeigekommen ist ganz normal kaffee und Kuchen essen. Dann war irgendeine Dame, die ganze Zeit am telefonieren gewesen und hat meine Frau überhaupt nicht beachtet.
Ich finde das sehr enttäuschend, weil wir sehr oft in die Bäckerei vorbeigeschaut haben.
Das war unser letzter Besuch.
Ich würd mich sehr drüber freuen über eine Rückmeldung.
Danke

Mit freundlichen Grüßen

Adolf, Maria kurze.

Betreff: Feedback zu meinem Besuch in Ihrer Filiale

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Jessica Marina, und ich möchte Ihnen gerne eine Rückmeldung zu meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale geben.

Über einen längeren Zeitraum hinweg habe ich regelmäßig bei Ihnen gefrühstückt und mir vor der Arbeit einen Kaffee gegönnt. Dabei habe ich mich fast täglich in Ihrer Filiale aufgehalten. Besonders die Freundlichkeit und Herzlichkeit Ihres Personals – insbesondere einiger langjähriger Mitarbeiterinnen – haben dazu beigetragen, dass ich mich bei Ihnen stets sehr wohlgefühlt habe.

Leider hat sich dieser positive Eindruck bei meinem Besuch am 21.06.2026 deutlich verändert. An diesem Tag wurde ich aus meiner Sicht sehr unfreundlich empfangen und bedient. Während des gesamten Kontakts hatte ich das Gefühl, dass auf meine Wünsche nicht eingegangen wurde und die Kommunikation wenig respektvoll und kundenorientiert verlief. Als langjährige Stammkundin empfand ich diese Behandlung als sehr enttäuschend.

Gerade weil ich Ihre Filiale über einen langen Zeitraum gerne besucht habe und der Besuch Teil meiner täglichen Routine vor der Arbeit war, fällt mir diese Rückmeldung nicht leicht. Dennoch habe ich mich aufgrund dieses Erlebnisses dazu entschieden, Ihre Filiale künftig nicht mehr zu besuchen.

Ich hoffe, dass mein Feedback ernst genommen wird und intern besprochen werden kann. Nach Gesprächen mit anderen Kunden habe ich zudem den Eindruck gewonnen, dass ich mit dieser Wahrnehmung nicht allein bin.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, meine Rückmeldung zu lesen.

Mit freundlichen Grüßen

Jessica Marina