Cafenzo

Ein absolutes Highlight in Bonn was Frühstück angeht. Sind schon paar mal hier gewesen und werden auch wieder hingehen. Sehr freundliche Mitarbeiter, wunderschönes Ambiente und das Essen ist einfach super. Würde es jedem empfehlen, der mal in Bonn frühstücken möchte und was neues ausprobieren möchte. Außerdem wurde ein sehr leckerer hausgemachter Eistee serviert der unschlagbar ist. Alle unsere Wünsche werden immer wieder erfüllt und wir fühlen uns sehr wohl hier.

Sehr schönes Café mit einer tollen Lage. Das Personal war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hat für eine angenehme Atmosphäre gesorgt. Besonders der Iced Latte war sehr lecker – perfekt zubereitet und erfrischend. Insgesamt ein rundum gelungener Besuch. Ich komme gerne wieder und kann das Café nur weiterempfehlen!

Ich besuche dieses Café regelmäßig und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Das Essen ist unglaublich lecker, die Desserts sind einfach der Hammer und auch die Getränke sind immer perfekt zubereitet. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt wird.

Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals – man wird immer herzlich empfangen und fühlt sich sofort wohl. Der Service ist aufmerksam, schnell und absolut professionell.

Für mich gibt es hier wirklich nichts zu bemängeln. Ein rundum tolles Café, das ich jederzeit weiterempfehlen kann!

Ich gehe gelegentlich zu Espresso Perfetto in Bonn und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Matchas, die in verschiedenen Sorten angeboten werden, sind super lecker, ebenso wie der Kuchen und die belegten Speisen. Die Atmosphäre im Laden ist ebenfalls wunderbar – besonders die vielen Kunstgemälde an den Wänden sorgen für ein sehr angenehmes Ambiente, in dem man entspannt sitzen und sich gut unterhalten kann. Die Espressos sowie alle kalten und warmen Getränke sind immer richtig lecker. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Ein perfekter Ort, um Zeit zu verbringen und gute Getränke und Snacks zu genießen.

Wir sind bisher immer sehr gerne in dieses Café gekommen und waren stets zufrieden. Umso enttäuschender war unser heutiger Besuch.

Wir haben zwei Strawberry Chai Latte bestellt. Als wir uns hingesetzt haben, fiel uns sofort auf, dass eines der Getränke deutlich mehr Eis und dadurch wesentlich weniger Inhalt hatte als das andere. Mein Mann hatte sein Getränk bereits nach wenigen Schlucken leer, während in meinem Becher noch deutlich mehr Inhalt vorhanden war.

Daraufhin haben wir die Mitarbeiterin freundlich und respektvoll darauf aufmerksam gemacht. Selbst als wir beide Becher zum Vergleich gezeigt haben, wurde auf den offensichtlichen Unterschied nicht eingegangen. Stattdessen wurde lediglich mehrfach wiederholt, dass immer die gleiche Menge Eis verwendet werde. Eine Überprüfung, eine Erklärung oder irgendein Entgegenkommen gab es leider nicht.

Besonders enttäuschend finden wir den Umgang mit unserer Reklamation. Fehler können passieren, das ist menschlich. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Bei einem Preis von 6,50 € für ein vergleichsweise kleines Getränk erwarten wir sowohl eine angemessene Füllmenge als auch einen kundenorientierten Service.

Schade, denn wir sind wirklich gerne hierher gekommen. Nach dieser Erfahrung fühlen wir uns als Kunden leider nicht ernst genommen und werden das Café künftig nicht mehr besuchen.