Domino's Pizza Braunschweig Ost

Heute (02.11.2025) habe ich eine Pizza von diesem Store erhalten – mit deutlich verbranntem Käse. Schon beim Öffnen der Verpackung war der starke Brandgeruch zu riechen. Als ich den Mitarbeiter im Store anrief, versuchte er mir ernsthaft zu erklären, die Pizza sei essbar und der Teig sei aber in Ordnung. Das ist wirklich unverschämt. Also er hat es bewusst zur Lieferung geschickt.

Verbrannter Käse ist nicht nur ungenießbar, sondern auch ungesund, da beim starken Anbrennen schädliche Stoffe entstehen. Es ist mir unverständlich, wie man so etwas wissentlich an Kunden ausliefern kann.

Ich erwarte bei einem professionellen Betrieb, dass Qualität und Kundenzufriedenheit ernst genommen werden. Eine einfache Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen. Stattdessen wurde versucht, den Fehler herunterzuspielen. Sehr enttäuschend – hier bestelle ich garantiert nicht noch einmal.

Dominos ist für mich der bisher schlechteste Laden um zu bestellen. Der Teig der Pizzen ist schrecklich, eher wie ein Keks und wenig schmackhaft. Unsere Pizza Margherita war sehr, sehr dunkel, teils verbrannt. Die Churros teigig-roh und sehr fettig. Allerdings war der Salat frisch. Die Cheddar-Sticks waren ebenfalls fettig und nicht ganz durch. Die Lieferung hat 75 Minuten gedauert und die gesamte Bestellung maximal noch lauwarm.

Wir werden nicht wieder bestellen. Schade um das Geld.

Ich habe zwei Pizzen bestellt. Beide kamen verbrannt an (s. Bild). Nach einem Beschwerdeanruf, wurden beide neu gebacken und nach 40 weiteren Minuten gegen die alten getauscht. Der zweite Versuch war weniger verbrannt. Geschmeckt haben sie mir nicht besonders gut, aber das kann auch persönliche Präferenz sein.

Wie kann aber eine so verbrannte Pizza überhaupt den Laden verlassen?

Pizzabrötchen hatten eine Größe vom Fingernagel und oben Pech schwarz verbrannt und unten roh. Mein Favorit die „Dutchman“ , die mit Hollandaise Sauce ist, war zur Joeys Pizza Zeiten ein schwimmen von hollandaise Sauce. Heute (28.12.25) bei Dominos nur noch ein Witz, da ist auf meinem Tomaten Mozzarella Teller mehr Balsamico Spritzer *siehe Foto

Ich bin eigentlich immer relativ zufrieden gewesen mit Domino's. Leider sind sie in letzter Zeit vermehrt schlechter geworden.. Heute war es dann ganz schlimm.. Total verbrannte Pizza geliefert bekommen. Ungenießbar.. Konnte man nicht essen und ist vermutlich auch gesundheits schädlich. Und dafür eine Menge Geld bezahlt.. Leider habe ich über lieferando bestellt und komm deswegen leider an keinen Ansprechpartner. Werde mich aber dort auch nochmal beschweren..