McDonald's

Alles top! Freundliches Personal, schnelle Bedienung und sauberes Restaurant. Das Essen war frisch und lecker, genau wie erwartet. Bestellungen wurden korrekt und zügig vorbereitet. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder. Empfehlenswert! ❤️🥰

Als erfahrener Macki war ich zum ersten Mal in dieser Filiale und es war enttäuschend. Drinnen am Terminal zum Mitnehmen bestellt. Das Essen wurde schlecht verpackt, sodass alles verrutschte und durcheinander fiel. Das multikulturelle Personal verstand sich gegenseitig wegen diverser Sprachbarrieren nicht und alles lief komplett durcheinander. Das Anzeigepanel zum Abholen wurde auch ständig fehlbedient. Zu allem Überfluss musste ich mir das Chaos 35 min lang anschauen, denn so lange habe ich auf meine Bestellung gewartet. Für mich ist das der persönliche McDonalds-Rekord - mit Abstand! Werde sicherlich nicht freiwillig wiederkommen.

In dieser Filiale sind die Mitarbeiter wirklich noch unfähiger als an anderen Standorten! Ich habe sowohl die falschen Nuggets als auch den falschen Dip bekommen, leider erst Zuhause bemerkt. Generell habe ich mit dieser Filiale auch in der Vergangenheit nur schlechte Erfahrungen gemacht. Lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeite und unsaubere Toiletten. Ich würde dort nur im absoluten Notfall hingehen!!

Ich war heute in dieser Filiale und habe vor Ort eine Cola bestellt. Leider wurde mir kein Strohhalm dazu gegeben. Als ich höflich am Tresen nach einem Strohhalm gefragt habe, wurde ich gefragt, für welches Getränk er sei. Nachdem ich "Cola" geantwortet hatte, wurde mir gesagt, dass Strohhalme nur noch für Milkshakes ausgegeben werden.

Ich finde diese Regel sehr kundenunfreundlich. Wenn ein Gast höflich nach einem Strohhalm fragt, sollte dieser nicht wegen eines Softdrinks abgelehnt werden. Die Mitarbeiterin war zwar nicht unhöflich, aber die Antwort und die Handhabung haben bei mir für Unverständnis gesorgt. Das war für mich kein guter Kundenservice.

Nach 2 Jahren habe ich heute spontan diesem McDonalds eine weitere Chance gegeben. Und wurde wieder komplett enttäuscht.
Die Tische waren dreckig und verschmutzt. Und zwar nicht wegen der Mittagszeit oder großem Andrangs. Es hielt kein Mitarbeiter für nötig, Tische oder Sitzgelegenheiten zu reinigen. Ich suchte gut 5 Minuten nach einem Sitzplatz, der nicht beim Hinsetzen an meiner Jeans klebte. Es war wirklich hygienisch fragwürdig.

Als meine Bestellung an den Tisch kam (Tischservice war super und der Mitarbeiter sehr nett), folgte direkt die Ernüchterung. Die Pommes waren kalt und nicht gesalzen. Dafür war die Cola Zero lauwarm und ohne Kohlensäure serviert. Der BigMac jedoch war der Ober Knaller. Trocken und fast komplett ohne Soßen. Der obere Deckel des Buns lag direkt auf dem Mittelbrötchen. Darunter eine Scheibe Fleisch und etwas Käse. Das entspricht überhaupt nicht der Definition eines BigMac.
Meiner Meinung nach also eine Filiale, die man einfach meiden sollte.