Papa John‘s Pizza

"Wir haben hier zwei Pizzen bestellt und sind absolut begeistert. Der Teig ist eine Wucht: extrem fluffiger, luftiger Rand mit den typischen Backaromen und einer perfekt dünnen Mitte. Die Tomatensauce schmeckt herrlich fruchtig und frisch, der Fleur de Latte (Mozzarella) war perfekt geschmolzen und nicht fettig. Man merkt sofort, dass hier nur hochwertige Zutaten verwendet werden. Absolute Empfehlung für alle Pizza-Liebhaber!"

Wir haben gestern über einen Lieferdienst bestellt und waren begeistert. Die Pizzen sind super lecker, gut belegt und hervorragend gewürzt.
Die Lieferung war viel schneller als erwartet.
Wir haben endlich unseren neuen Pizza Lieferservice in Bremen gefunden.
💯% zu empfehlen.

Wir ließen uns eine Pizza Verona und eine Pizza Mediterranea liefern. Beide waren lecker. Der Knoblauchdip war allerdings etwas zu intensiv, hatte eine mayonnaiseartige Konsistenz und schmeckte uns nicht. Die Pizza Verona hatte zudem etwas zu wenig Belag. Mit fast 40 Euro fanden wir den Preis vergleichsweise teuer.

Ich muss leider meine Rezension von ursprünglichen 5 Sternen anpassen auf 3 Sterne.

Öfter hier bestellt, Pizzen sind top und die Lieferung pünktlich.

Aber jedes Mal waren die Lieferanten leider unfreundlich. Sie können nie ein einfaches, freundliches „Hallo“ und „Tschüss“ zurück sagen, wenn man sie begrüßt und verabschiedet.

Und die Garlic Sauce schmeckt leider immer noch nach salziger Buttersauce - das habe ich auch in meiner ursprünglichen Rezension erwähnt. Bitte passt das Rezept an oder ändert den Namen. Wir haben nämlich wirklich Lust auf echte Knoblauchsauce und haben sie zusätzlich bestellt. Ab jetzt werden wir hierfür aber kein Geld mehr ausgeben.

Heute hatte ich leider eine enttäuschende Erfahrung bei Papa John’s. Wir hatten 3 Pizzen, 1 Pizzabrötchen und 2 Dips bestellt. Der Lieferant war nach ca. 50min bei uns. Für einen Samstagabend vollkommen okay. Mein Kollege nahm die Bestellung an der Tür an. Er kam mir mit 3 Pizzakartons entgegen, woraufhin ich direkt meinte er solle den Lieferant wegen der fehlenden Pizzabrötchen und Dips anrufen.

Das Telefonat verlief auf Englisch und leider nicht positiv, der Lieferant beharrte darauf meinem Kollegen vier Kartons gegeben zu haben und legte dann auf.

Daraufhin riefen wir im Restaurant an, wo uns eine nette Dame antwortete. Diese beteuerte uns die Bestellung vollständig zubereitet und losgeschickt zu haben. Ich vermute leider, dass ein Teil auf dem Weg irgendwie vergessen oder fehlerhaft ausgeliefert wurde. Alles eigentlich kein Problem. Die Dame sagte letztendlich aber, sie würde uns die Pizzabrötchen nachschicken.

Gute 10min später wurden wir erneut angerufen, diesmal von der Dame und dem Lieferant. Dieser wollte uns erneut davon überzeugen, dass er uns vier Kartons gegeben hätte. Dieses Telefonat fühlte sich leider in keiner Sekunde lösungsorientiert und kundenfreundlich an. Stattdessen wurde versucht uns Betrug zu unterstellen, dass wir einfach etwas gratis bekommen wollen würden. Dass das gesamte Gespräch (auf beiden Seiten in nicht perfektem) Englisch geführt wurde, war denke ich auch nicht förderlich.

Das Gespräch schaukelte sich dann leider hoch und endete ohne Ergebnis. Wir sind gespannt, ob wir noch eine Nachlieferung erhalten oder nicht.

Ich möchte betonen, dass wir vollstes Verständnis dafür haben wenn etwas vergessen wird oder etwas Zeit braucht, das ist kein Problem. Wir lassen uns aber nichts unterstellen und hätten uns eine etwas zuvorkommendere Lösung gewünscht.

Update: Wir haben die Nachlieferung erhalten. Vielen Dank!