Restaurant Cool Down

Das Ambiente ist sehr einladend und macht aus dem Vereinsheim richtig was her. Das Essen ist einfach nur lecker, sehr zu empfehlen sind die Pommes(ich würde die Pommes als die besten in Bremen bezeichnen). Der Service ist sehr gut und die Wartezeit zwischen Essen bestellen und bekommen war sehr angenehm. Im Großem und ganzen 5 Sterne und ich werde gerne wieder hier essen gehen.

Wir hatten einen sehr schönen Abend mit einer fantastischen Küche von Remo und einem hervorragendendem Service durch Maddie. Es wird auf Wünsche eingegangen und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wir kommen wieder!

Ein echtes Highlight in Bremen - besonders für Menschen mit Zöliakie!
Das Cool Down ist für uns etwas ganz Besonderes. Unser Sohn hat Zöliakie und wir haben selten ein Restaurant erlebt, in dem man sich so sicher, willkommen und rundum gut aufgehoben fühlt.
Remo und Maddie sind einfach unglaublich - herzlich, aufmerksam und mit einer Leidenschaft bei der Sache, die man in jedem Detail spürt. Remo zaubert für unseren Sohn die tollsten glutenfreien Speisen, mit so viel Sorgfalt, dass wir völlig entspannt genießen können. (Wir rufen 2-3 Tage vorher an)
Für uns bedeutet das: endlich sorglos essen gehen - und dabei den tollen Service und eine warme, entspannte Atmosphäre erleben.
Ein großes Dankeschön an das Team - wir kommen garantiert wieder!

Wir haben dort eine Mega Geburtstagsparty gefeiert. Unsere Wünsche wurden total erfüllt. Super Service und richtig leckeres Essen 👍👏 vielen Dank 🥰

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch im Café „Cool Down“. Der Service war alles andere als freundlich – beide Inhaber wirkten unhöflich und wenig professionell. Besonders negativ ist mir aufgefallen, wie respektlos sie mit Gästen umgegangen sind. In einer Situation wurde einem Kind ein Wunsch einfach abgeschlagen, ohne Erklärung oder Einfühlungsvermögen.

Ich habe meine ursprüngliche Bewertung nach meinem heutigen Besuch ergänzt – und bin ehrlich gesagt fassungslos.

Schon beim ersten Besuch war der Service unfreundlich und respektlos. Der Umgang mit meinem Kind war besonders enttäuschend – ein einfacher Wunsch wurde ohne jedes Einfühlungsvermögen abgelehnt.

Heute wurde es dann völlig absurd: Ich wurde plötzlich mit einem Hausverbot konfrontiert, von dem ich vorher nichts wusste. Statt einer normalen Erklärung wurde ich von den Inhabern angeschrien und aufgefordert, den Laden sofort zu verlassen. So etwas habe ich in noch keinem Café erlebt.

Auf meine Nachfrage nach einem Grund kam nur die Aussage, dass man das dürfe, weil man Eigentümer sei – ohne jede weitere Erklärung. Dieses Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel und zeugt von einem erschreckend respektlosen Umgang mit Gästen.

Für mich ist klar: Hier geht es nicht um Gastfreundschaft, sondern um Willkür. Ich werde diesen Laden definitiv nicht mehr betreten.