Tee & Confiserie Hüttich

Ein super süßer kleiner Laden mit einer großen Auswahl an Präsenten, Schokolade und Pralinen sowie diversen Teesorten. Die Mitarbeiterinnen sind allesamt freundlich und zuvorkommend und wissen, was sie tun. Besonders für die Beratung zu einzelnen Teesorten oder für individuelle Geschenkarrangements zu besonderen Anlässen komme ich gern hier her. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben.

Mein Lieblingsladen für leckere Süßwaren, besonders Trüffel und Schokolade, aber auch Sekt und Weine, sowie eine große Auswahl an Tee's. Zusätzlich gibt es dort eine sehr gute Beratung! Diesen Laden verlasse ich jedes Mal mit größter Zufriedenheit. Sehr zu empfehlen!

Ich bin seit vielen Jahren äußerst zufriedene Kundin. Das Angebot ist umfangreich und qualitativ hochwertig.
Meine Erfahrungen sind auch hinsichtlich fachlicher Beratung zu den Produkten und in puncto Freundlichkeit nur positiv.
Das es dieses Geschäft in unserem Mühlenviertel gibt, ist ein Highlight und wer
möchte, dass der Einzelhandel nicht immer mehr vom
Markt gedrängt wird…. Probiert doch mal den Unterschied und gönnt Euch / Euren Lieben mal was anderes als Lindt @Co.
Ich kann nicht beurteilen, ob bestimmte Lebensmittel haltbar und passend in anderen Verpackungen gleichwertig aufbewahrt werden können, denke aber dass Frau Hüttich und ihr Team hier offen sind und „mit der Zeit“ gehen - im möglichen Rahmen.
Der eine möchte sich Kleinigkeiten in Folie verpacken lassen !!!!! Kostenlos!!!!! Der nächste wünscht sich mehr „unverpackt-Waren“. Wir werden immer unterschiedliche Ansprüche haben, dafür gibt es dann ja verschiedene Einkaufsmöglichkeiten.Es sind aus meiner Sicht die Hersteller gefragt etwas zu ändern - der Einzel-Unternehmer ist seit Jahren „Einzelkämpfer“ gegen online &co und verschwindet mehr und mehr.

Das kann jeder durch sein Kaufverhalten beeinflussen.

Meinen Tee & Schoki und Mitbringsel kaufe ich weiterhin dort😊

Ich war nun mehrfach in diesem Geschäft und habe durchgehend unterschiedliche Erfahrungen gemacht , abhängig davon, wer bedient. Die Mitarbeiter sind freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Bei einer bestimmten Person, vermutlich der Inhaberin, ist der Umgangston jedoch unfreundlich und wenig serviceorientiert.
Bei meinem letzten Besuch wollte ich 14 individuelle Weihnachtspakete zusammenstellen lassen. Auf die Frage, wann diese fertig sein sollten, antwortete ich, dass Montag oder Dienstag ausreichen würde. Daraufhin wurde ich gefragt, was in die Pakete hinein sollte. Ich machte mir die Mühe, eine detaillierte Zusammenstellung zu erarbeiten, nur um dann ein knappes "Nein, wir das nicht mehr" zu hören. Vergeudete Zeit, null Service, keine Wertschätzung für den Kunden, kein Respekt. Aber exorbitante Preise verlangen.
Zuvor hatte ich nach einem bestimmten Produkt gefragt, ob dieses noch reinkomme. Die Antwort war ein Nein – in einem Ton, als hätte ich eine dumme Frage gestellt, als müsste man das ja wohl wissen. Man wurde behandelt, als wäre die Frage unangemessen.
Die Preise liegen deutlich über dem Einzelhandel (Beispiel: ein Gewürz kostet hier 8 Euro, im regulären Geschäft 6 Euro, online noch günstiger). Höhere Preise würde ich gerne zahlen, um kleine Läden zu unterstützen – aber nur, wenn der Service und die Kundenbehandlung stimmen, so kenne ich es von vielen Läden, selbst wenn etwas nicht lieferbar ist.
Hier ist das nicht der Fall. Ich komme nicht wieder.
Kleine Ergänzung von der Homepage:
"Sprechen Sie uns an! Wir können Ihnen dem Anlass entsprechend individuell gern etwas zusammenstellen,vom Fan-Becher bis zum Präsentkorb."
Nein das tun sie nicht. Merke habe mich echt geärgert, weil ich Mitarbeitern eien Freude machen wollte. Mache weiterhin nur nicht von diesem respektlos behandeln Laden.

Für umweltpolitisch Engagierte eine absolute No-Go Area

Der Laden bietet, wie von den Vor-Rezensenten erwähnt, eine Vielzahl von feinen Leckereien an. Dass die Verpackungen fast alle aus Plastik sind, ist vermutlich nicht vollständig zu vermeiden. Dies wird aber auch nicht versucht - z.B. durch mehr lose verkaufte Produkte, die auf Bitte der Käufer in Papiertüten verpackt werden könnten. Kurzum: es ist in keiner Weise zu erkennen, dass über ein alternatives Verpackungssystem nachgedacht wird. Vor diesem Hintergrund erscheint die Tatsache, dass ich - die mit dem Rad unterwegs war (und eigentlich nur eine Kleinigkeit kaufen wollte) - als ich unerwartet einen umfangreicheren Einkauf tätigte, mit der Begründung, der Laden wolle etwas für das umweltpolitische Bewusstsein der Kunden tun, für eine Papiertüte mit Fremdwerbung (s. Foto), die wenn nicht kostenfrei, dann vermutlich für höchstens 5 Cent oder weniger dem Inhaber zur Verfügung gestellt wird, nach einer Rechnung über 39 Euro 20 Cent für die Tüte bezahlen musste. Wenn der Inhaber so umweltpolitisch engagiert ist, wie mit dieser Aussage der Eindruck erweckt wird, dann stellt sich die Frage, warum er/sie das Thema Verpackung nicht engagierter im eigenen Laden angeht. Das ich von der Verkäuferin in dieser Sache belehrt werde, wo ich beispielsweise nur loses Gemüses beim demeter Stand einkaufe etc. ist ein Unding. Hier scheint es nicht um Umweltbewusstsein, sondern um zusätzliche Einnahmen zu gehen. Auch das kann ja durchaus in Zeiten der wirtschaftlichen Rezession, wenn beispielsweise immer mehr Kunden wegfallen, in Ordnung sein. Dann sollte es aber nicht als umweltpolitisches Bewusstsein verkauft werden. Mir fehlt hier Aufrichtigkeit. Künftig kaufe ich woanders.

Addendum: Liebe Inhaber:innen:Texte genau zu lesen, ist eine Kunst. In meiner Rezension habe ich keinesfalls behauptet, dass Sie die erwähnten Papiertüten für 5 Cent pro Stück erstehen, sondern dies als Vermutung geäußert. Diese habe ich mit dem Wörtchen "vermutlich" als solche gekennzeichnet.
- Wenn Sie wirklich 20 Cent pro Tüte bezahlen, stellt sich die Frage, warum Sie als Service für Ihre Kund:innen nicht deutlich günstigere Blanko-Papiertüten beziehen und diese zum Einkaufspreis weitergeben.
- Ich habe mich vor allem über den Vorfall geärgert, weil Ihre Verkäuferin mich von oben herab belehrt hat (s. Rezension). Vielleicht sollten Sie Ihr Personal besser schulen?