Café Müller - am Französischen Garten

Die Erdbeer-Eisbecher waren sehr lecker. Es war viel los und das Personal hatte viel zu tun. Daher musste man etwas Wartezeit einkalkulieren. Ging am Ende dann aber doch schnell, weil die meisten sich für einen der lecker aussehenden Kuchen entschieden hatten.
Die Räumlichkeiten sind schön. Den Besuch hier kann ich empfehlen.

Sehr schönes Café direkt am Park mit Eis und Konditorei. Fantastisch! Die Preiselbeer Torte war fantastisch.

Essen sieht auf den Bildern echt gut aus . Geschmeckt hat es nicht sonderlich gut bzw ich konnte (das mit den Röstis ) nicht essen das es noch gefroren war .
Allerdings muss ich sagen und das möchte ich ausdrücklich betonen - Die Bedingung super kulant war und das Essen nicht verrechnet hat !
Ich möchte das Essen eigentlich mit nur einem Stern bewerten , allerdings habe ich dort auch schon Kaffee und Kuchen gehabt und das war vorzüglich!
Eine wahnsinnig tolle Auswahl an Torten! Und dafür müsste es dann im Endeffekt doch 5 Sterne geben , also hab ich mich auf 4 Sterne festgelegt . Damit kann ich gut leben.

Zum Kaffee und Kuchen kommen wir auf jedem Fall gerne wieder!

Wir waren zum Verlaufsoffenen Sonntag hier. Das Personal ist total überfordert. Wir haben drei Eis Becher, zwei LatteMachiato und einen extra Löffel bestellt. Bekommen haben wir drei Eisbecher. Wir wollten nach dem Kaffe fragen, aber bis jemand zu uns gekommen ist war der Eisbecher auch schon leer, Also haben wir den Kaffee wieder abgestellt. Die Location ist wunderschön.

Zwischen Anspruch und (schmutziger) Wirklichkeit – Eine Enttäuschung

Eigentlich sollte ein Besuch im Traditionshaus Café Müller am Französischen Garten ein gemütliches Erlebnis sein, doch die Realität sieht leider anders aus. Einziger Lichtblick: Die Torte war handwerklich ohne Beanstandung und wirklich lecker. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Aspekten.

Service & Organisation:
Vom Empfang bis zur Verabschiedung herrschte eine sehr unherzliche Atmosphäre. Der Service wirkte unaufmerksam und sichtlich überfordert. Dass man die Torte vorab vorne am Tresen auswählen muss, wurde uns nicht gesagt – man wird im Unklaren gelassen. Die Krönung des Organisationschaos: Unsere Getränke wurden erst serviert, als die Torte bereits komplett aufgegessen war. Ein gemeinsames Genießen war so nicht möglich.

Ambiente & Sauberkeit (siehe Fotos):
Auf der Karte liest man stolz „Celles feine Konditorei“, doch schaut man unter den Tisch, vergeht einem der Appetit. Wie auf den Bildern zu sehen, ist der Boden und insbesondere die Metallplatte des Tischfußes übersät mit Essensresten, Krümeln und alten Flecken. Hier wurde offensichtlich schon seit geraumer Zeit nicht mehr gründlich gereinigt. Das gesamte Interieur wirkt zudem „abgerockt“ und ungepflegt – von „feiner Konditorei“ kann hier keine Rede sein.

Fazit:
Es ist schade, dass ein eigentlich gutes Produkt (die Torte) durch so massives Versagen bei Service und Hygiene derart abgewertet wird. In diesem Zustand ist das Café absolut ungemütlich. Wir werden definitiv nicht wiederkommen, da Sauberkeit für uns eine Grundvoraussetzung in der Gastronomie ist.