Cafe CUP

Wir waren heute mit der Familie hier. Wir haben im herrlichen Sonnenschein auf der nett zurecht gemachten Terrasse gesessen. Decken und Kissen gab es, von daher konnte der frische Wind uns nichts anhaben.
Der Kaffee war wirklich sehr gut! Da bin ich wirklich pingelig! Der Käsekuchen war auch gut bis sehr gut.
Die Toiletten sind über den Innenhof zu erreichen,sdie waren ebenfalls sauber, genauso, wie innen.
Die Atmosphäre war nett und entspannt, man kann sich dort sehr gut treffen. Die Lautstärke innen ist begrenzt, man kann sich dort also gut unterhalten. Mich hat das Café sehr überzeugt und ich werde es beim nächsten Detmoldbesuch wieder frequentieren!

Das Café Cup in Detmold ist seit Jahren eines meiner absoluten Lieblingscafés und für mich ein echter Wohlfühlort. Schon beim Betreten merkt man sofort, mit wie viel Liebe zum Detail dieses Café gestaltet wurde. Innen sitzt man unglaublich gemütlich, aber
auch draußen ist es einfach traumhaft: Neben einer tollen Terrasse vor dem Café gibt es noch einen kleinen, wunderschönen Innenhof, der ganz besonderen Charme versprüht. Das Essen ist jedes Mal hervorragend. Besonders erwähnenswert finde ich die große vegane Auswahl. Ob Frühstück, Kaffee und Kuchen oder Mittagessen – wirklich alles, was ich bisher probiert habe, war immer unglaublich lecker und absolut empfehlenswert. Hier wird mit Qualität, Liebe und Kreativität gearbeitet.
Dazu kommen die herzlichen Besitzer und das aufmerksame, freundliche Personal, die den Besuch jedes Mal besonders machen. Auch Hunde sind willkommen, was die entspannte und offene Atmosphäre perfekt unterstreicht. Das Café Cup ist für mich ein Ort, an den ich immer wieder gerne zurückkehre. Charmant, gemütlich, herzlich und einfach rundum besonders.

Am 12.6. wurde im Café Cup Barbeque ab 17h angeboten- welches dann ab ca. 18.30/18h (endlich) zur Verfügung stand. Ich hatte in der Zwischenzeit mehrere Servicekräfte nach dem Ablauf gefragt, sie haben zwar zugesagt, nachzufragen, aber die Antwort blieb aus.
Es war sehr schwierig, eine Bedienung zu erwischen, obwohl ziemlich viele umherliefen. Mehrere Getränkebestellungen wurden vergessen, daher wird der Service als sehr schlecht bewertet. Ein Getränk wurde zuerst in einem großen Glas geliefert, bei der zweiten Bestellung des gleichen Getränks war dieses in einer kleinen Tasse und anders zubereitet. Alles in allem war der erste Eindruck/ Besuch dieses Lokals leider sehr enttäuschend

Bisher immer top, heute jedoch absolute Katastrophe.
Wenn wir in der Gegend sind kommen wir immer extra nach Detmold um im Café Cup Kuchen zu essen - bisher zumindest.
Heute konnten wir nach 10 Minuten warten zwar bestellen; jedoch wurde uns dann nach weiteren 30 Minuten Wartezeit mitgeteilt, dass der von uns bestellte Kuchen, der komplett neu in die Auslage kam als wir bestellt haben; aus sei und wir doch was anderes nehmen sollten. Klar, wenn ihr unsere Bestellung 30 Minuten lang vergessen habt!
Wir sind dann jetzt gegangen ohne irgendwas zu verzehren.
Sorry, aber bei aller Liebe, das ist ein absolutes NoGo!

Wir waren mehr als enttäuscht von unserem Besuch im Café Cup. Alle drei Servicekräfte wirkten ausgesprochen unfreundlich und teilweise extrem zurückhaltend. Insgesamt hatten wir überhaupt nicht das Gefühl, willkommen zu sein oder dass man sich um die Gäste bemüht.

Rückfragen oder Bitten nach weiteren Dingen wurden leider einfach nicht weiterverfolgt, sodass von Service kaum zu sprechen war. (Und es war wirklich wenig los)

Besonders enttäuschend war die Bestellung des Hafer-Cappuccinos, welche klar und deutlich formuliert und auch aufgenommen wurde! Trotzdem wurde ein Cappuccino mit Kuhmilch gebracht. Nach langem Überlegen, bis die ersten Krämpfe auftraten, haben wir den Kaffee stehen lassen und beim Bezahlen noch einmal nachgefragt. Es stellte sich heraus, dass tatsächlich Milch mit Laktose verwendet worden war, jedoch ohne jegliche freundliche Reaktion der Mitarbeiterinnen.

Als ich auf starke Laktoseintoleranz und die zuvor klar geäußerte Bestellung hingewiesen habe, kam keine Entschuldigung. Stattdessen wurde uns die Schuld dafür gegeben – wir hätten ja noch einmal nachfragen sollen. Der gesundheitliche Aspekt wurde überhaupt nicht verstanden. In einem solchen Café hätten wir deutlich mehr Verständnis und Verantwortungsbewusstsein erwartet.

Das Café hätte mit seiner wirklich schönen Außenanlage definitiv Potenzial. Leider wurde dieser positive Eindruck durch den „Service“ komplett zunichte gemacht. Scheinbar sehr unzufriedenes Personal, welches für die Art von Job mehr als unpassend ist.