Eiscafé Salvatore

Wir gehen hier gerne Eis essen, nicht nur weil sie leckeres Eis machen, sondern dass sie auch auf unsere Wünsche eingehen und bestmöglich umsetzen. Bisher hatte uns immer Samir bedient, der sehr höflich und hilfsbereit ist. Weiter so!👍

An einem sonnigen Sonntag kann auf eine Kugel Eis nicht verzichtet werden, genau dies dachten sich meine Partnerin und ich am gestrigen Tag. Aus der einfachen Kugel Eis wurde jedoch sehr schnell etwas mehr. Das Eiscafé Salvatore bietet eine große Auswahl an Eis-, Waffel- und Crêpesorten. Ich habe mich am gestrigen Tag für den Oreo Crêpe entschieden. Dieser war eine Zuckerbombe wie aus dem Bilderbuch. Schokoeis und Soße, Sahne und Puderzucker?! Es ist wohl nicht schwer zu glauben, dass mir dem restlichen Tag nicht mehr nach Zucker war. Leider gibt es jedoch auch ein paar kleinere Anmerkungen. Der Crêpe an sich war etwas zäh, was gewöhnungsbedürftig ist. Zudem mussten wir leider eine ganze Weile auf unser Gericht warten, was aber, gerade an einem sonnigen Sonntag, verkraftbar ist. Uns wird man garantiert an einem heißen Tag wieder in diesem Lokal sehen!

Gestern ist in Ihrem Café eine sehr unangenehme Situation passiert.
Ich kam gegen 19:00 Uhr in Ihr Café, setzte mich an einen freien Tisch, und eine Kellnerin kam zu mir und sagte, dass es nur noch zum Mitnehmen sei, weil es bereits 19:00 Uhr war. Dabei hat das Café laut Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr geöffnet.
Ich dachte mir: Wenn das die Regel ist, ist es in Ordnung. Also stellte ich mich in die Schlange und bestellte mir ein Spaghetti-Eis zum Mitnehmen. Zu diesem Zeitpunkt waren fast alle Tische frei. Andere Gäste, die ihr Eis am Fenster gekauft hatten, setzten sich ebenfalls an die freien Tische. Deshalb habe ich mich nach dem Kauf auch an einen Tisch gesetzt.
Kurz danach kam jedoch ein Paar, setzte sich an einen Tisch und wollte bestellen. Die Frau bestellte ebenfalls ein Spaghetti-Eis, wurde aber nicht in die Schlange geschickt. Die Kellnerin nahm ihre Bestellung ganz normal am Tisch auf.
Deshalb frage ich mich: Nach welchen Kriterien entscheiden Sie, welche Gäste am Tisch bedient werden und welche nicht? Wird hier nach dem äußeren Eindruck entschieden?
Ich arbeite genauso wie andere Menschen auch, zahle meine Steuern und wollte mir einfach eine kleine Freude mit einem leckeren Eis machen, weil Ihr Eis wirklich gut schmeckt. Umso enttäuschter bin ich, dass die Kellnerin Gäste offenbar unterschiedlich behandelt hat. Das war für mich sehr unangenehm und unfair.

Das Eis schmeckt ok, ist nichts besonderes, mit den Eisbechern wird ziemlich sparsam umgegangen. Mussten erst mal 20 bis 30 Minuten aufs Eis warten. Dann kam drei von vier Bestellungen jeweils in 5 Minuten Takt. Als alle ihr Eis aufgegessen haben mussten wir extra noch mal nachfragen um das vierte zu bekommen. Und auf dem Raffaello Eis war genau eine Raffaello. Der Service lässt also sehr zu wünschen übrig. Kann man einen Tisch nicht direkt bedienen, muss man dazwischen erst noch fünf andere Tische mit einem Eis versorgen? Es war an allen Tischen dasselbe Dilemma.

Wir waren mit unserer Familie zusammen. Als wir gekommen sind, hatten wir über 25 Minuten gewartet,bis die Kellnerin zu uns kam.Es hat uns nicht gefallen das es viele Leute gab obwohl nur eine Kellnerin arbeitete. Es gab keine Kartenzahlung ,das ist nicht praktisch.das Eis war sehr lecker. Aber das nächstes Mal gehen wir lieber in ein anderes Café.