MALZERS Backstube

Wir sind mit dem Geschmack der angebotenen Backwaren sehr zufrieden, aber es gibt Bedienungen dort die echt geschäftsschädigend sind. Wenn ich sage welches Puddingbrezel ich haben möchte für mittlerweile über 2 Euro, dann möchte ich nicht primitiv vollgequatscht werden von der Verkäuferin nur weil ihr meine Auswahl nicht passt.
Zum Thema Kundenfreundlichkeit brauchen dort einige echt mal ne Nachschulung!
Ansonsten schmeckts!

Fast jeden Morgen das gleiche Trauerspiel.

Öffnung: 7 Uhr
Brötchen fertig: 7:15 Uhr

Ich habe noch nie erlebt, dass die Brötchen bei euch um 7 Uhr schon fertig sind. Jeden Tag seid ihr zu spät dran. Man würde meinen, dass der Inhaber sich mal Gedanken über die Geschäftsprozesse macht und für Pünktlichkeit sorgt. Stattdessen lässt man den Kunden lieber 15 Minuten warten, bis die Brötchen fertig gebacken sind. Es wäre okay, wenn das MAL passiert, es kann immer was dazwischen kommen, aber ihr seid einfach nie pünktlich.

Da stehen teilweise Senioren im Alter 80+ 15 Minuten in der Schlange bei euch für Brötchen. Das finde ich ehrlich gesagt unzumutbar. 7 Uhr ist 7 Uhr und dann sollten die Brötchen auch fertig sein.

Ekelhafter, respektloser Zustand heute Nachmittag. Die junge Frau mit den schwarzen Haaren, offenbar neu in der Filliale, war sehr arrogant und respektlos. Ich habe noch nie eine solche Respektlosigkeit mir selbst gegenüber erlebt (und ich bin doppelt so alt wie sie). Anstatt sich für ihren Fehler zu entschuldigen (wie es alle Verkäufer in anderen Geschäften tun, jeder kann einen Fehler machen, daran ist nichts auszusetzen), sagte sie mir, dass ich woanders einkaufen könne, wenn mir etwas nicht gefällt. Es sieht so aus, als hätte sie in der Ausbildung nicht gelernt, wie man Kunden richtig bedient. Nachdem ich die Bewertungen durchgelesen hatte, stellte ich fest, dass dies nicht die erste schlechte Bewertung des Service in dieser Filliale war. Aber das ist mir noch nicht begegnet. Alle Verkäuferinnen waren sehr nett und hilfsbereit.
Der Leiter sollte darüber nachdenken, wer in dieser Filiale arbeitet und wie, wenn solche Beschwerden nicht vereinzelt sind.

Nicht mal einen Stern Wert freundlich wird hier sehr klein geschrieben. Wartezeiten sind eine Katastrophe 5 Leute vor mir über 10 min Warten geht garnicht. Leute wollten nur normale Brötchen und Brot. Aber die beiden jungen Damen arbeiten in einen Tempo wo man sich zweimal fragt ob man hier noch was einkaufen sollte.

Vorgestern 04.03.24 dort ein Dinkelbrot gekauft, heute 06.03.24 schon schimmelig!!! Das Brot lag auch nicht in den Auslagen, sondern neben der Brotschneidemaschine!!! Die Bedienung war rotzefrech, als ich sie fragte, warum sie denn das Brot an der Brotschneidemaschine nimmt, anstatt das aus den Regalen. UNFREUNDLICH, RESPEKTLOS, BEDIENUNG MIESERABEL!!!!