Eis Cafe Fantasia

Eis ist superlecker. Hier arbeitet auch der Chef noch selbst mit. Die Stimmung ist immer locker, freundlich und lustig. Die Eissorten werden öfter schon mal ausgetauscht, so daß das immer Abwechslung gegeben ist. Die Standard Eissorten stehen immer zur Verfügung.
Dieses Eiscafe ist immer gut besucht und lädt zum Verweilen ein, man kommt schnell mit anderen Gästen ins Gespräch
und manchmal gibt es auch einen netten Plausch mit den fleißigen Servicekräften.
Und das Beste es hat fast das ganze Jahr durchgehend geöffnet..... Wem Eis zu kalt ist .... irgendwann.... kann auch Kuchen wählen. Wir gehen gerne hin.

Gemischter Eisbecher mit Sahne bestellt. Viele Sorten, wie auf der Karte angegeben, waren nicht vorrätig. Musste nehmen was da war. Das Eis hat mir dennoch gut geschmeckt. Nur die Sahne hätte besser sein können. Bedienung war freundlich.

Geschmacklich war das Eis leider nicht so gut. Eiskristalle waren auch vermehrt drin zufinden, für 2€ die Kugel die auch Recht klein waren leider nicht zu empfehlen.

Ich war heute gegen 18:45 Uhr mit zwei Freunden in diesem Eiscafé. Wir kommen eigentlich regelmäßig hierher und holen uns fast jeden zweiten Tag ein Eis. Umso enttäuschter bin ich von der Erfahrung, die wir heute gemacht haben.

Während wir bestellt haben, habe ich mich ganz normal mit meinen Freunden abgesprochen und gefragt, welche Eissorten sie möchten. Daraufhin reagierte die Verkäuferin in einem genervten Ton und meinte, ich solle mich nicht wiederholen. Das hat mich sehr verwundert, weil ich mich überhaupt nicht wiederholt hatte. Ich hatte meinen Freund lediglich gefragt, ob er sich sicher sei, dass er genau diese Sorte möchte.

Als ich sie anschließend höflich fragte, warum sie so unfreundlich sei, wurde ihre Reaktion noch respektloser. Sie antwortete, ich solle „nicht so billig sein“. Eine solche Aussage gegenüber einem Kunden finde ich absolut unprofessionell und inakzeptabel.

Trotz dieser Situation habe ich ihr am Ende sogar noch Trinkgeld gegeben – in der Hoffnung, dass sie vielleicht einfach einen schlechten Tag hatte. Trotzdem rechtfertigt das aus meiner Sicht keinesfalls einen derart respektlosen Umgang mit Kunden.

Das Eis selbst ist gut, weshalb wir auch regelmäßig dort waren. Nach diesem Erlebnis werde ich mir jedoch zweimal überlegen, ob ich wiederkomme – zumindest solange diese Mitarbeiterin dort arbeitet. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Leider war das heute überhaupt nicht der Fall.

Super patziges, unfreundliches Personal, überfordert, kippte das verflüssigte Eis über die Kleidung und meckerte uns an was sie dafür könnte. Eis flüssig, schnautzte rum, da wir es nicht essen wollten.
Es war leer kaum etwas los , zu viert im Laden, keiner hat Ahnung von dem was er tut.
Auf nach Benrath kann ich nur sagen!