Bäckerei Busch

Sehr leckere Brötchen hier. Besonders die Dinkelbrötchen sind sehr zu empfehlen!

Wer Zigarettenrrauch liebt, wird die Bäckerei lieben.
Nette Bedienung, gute Auswahl wenn man früh genug da ist

Beim Kauf von Brötchen ist der Verkäuferin ein Brötchen auf den sichtbar schmutzigen Boden gefallen. Dieses Brötchen wurde anschließend ohne Zögern wieder zurück in den Korb mit den anderen Brötchen gelegt – und das vor den Augen mehrerer Kunden, inklusive mir.
Das empfinde ich als extrem unhygienisch. Wenn so etwas bereits offen vor Kunden passiert, möchte ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, wie es hinter der Theke gehandhabt wird. Für mich ist das Vertrauen in die Hygiene hier komplett verloren gegangen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.

Wir wollten dort frühstücken und bestellten uns belegte Brötchen, da keines mit dem gewünschten Belag da war nahm ich ein anderes. Die ältere Frau die direkt daneben stand und weitete Brötchen belegte, bat nicht an das man davon auch eins hätte kaufen können. Wir suchten uns noch Berliner aus, auf die Frage hin mit was die gefüllt sind, erhielten wir die schorfe Antwort mit Frucht. Welche Frucht? Gemischte Früchte. Wir bestellten dann noch einen Cappuccino und einen Kaffee und baten drum diese im Kaffee zu trinken. Daraufhin wurden wir angepammt das muss man vorher sagen. Sie sagte nur noch die Kaffeemaschine sei kaputt deshalb hätte der Cappuccino keinen Milchschaum, man könne aber die Bestellung nicht stornieren sondern soll es so bezahlen. Wir zahlten und verließen den Laden. Der Kaffee war total dünn wie Tee und der Cappuccino hatte Kaffeesatz am Becherboden. Eine absolute Unverschämtheit zum einen so unfreundlich und unkompetent bedient zu werden und dann auch noch angemeckert zu werden, dass man vor Ort Kaffee trinken möchte! Dieser Laden braucht dringend freundliches Personal oder eine Nachschulung im Kundenumgang. Nie wieder! Lieber trinken wir Leitungswasser.

am 16.08 war ich um 12 uhr 30 vor Ort eine halbe Stunde vor Ihrem offiziellen Feierabend in Ihrer Filiale. Ich wollte lediglich ein belegtes Käsebrötchen kaufen. Zu meinem Erstaunen wurde mir dies mit der Begründung verweigert, es sei bereits Feierabend – obwohl Ihre Öffnungszeiten noch nicht beendet waren.

Besonders verärgert hat mich dabei nicht nur die Tatsache, dass mir der Kauf grundlos verwehrt wurde, sondern auch der unfreundliche und selbstgefällige Ton, in dem dies geschah. Als Kunde erwarte ich, dass ich bis zum offiziellen Ladenschluss die Möglichkeit habe, Ware zu kaufen, und dass man mir respektvoll begegnet.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall ernst zu nehmen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt.