Saray Restaurant

Gegessen habe ich den Yaprak Döner mit einer Cola Zero.

Das Fleisch schmeckt lecker, manchmal gefühlt etwas trocken aber gegen Ende wird es wieder saftig. Mir hat es sehr gut geschmeckt.

Die scharfe Soße war nur solala scharf und das Verhältnis im Döner selber zu Fleisch, Gemüse und Soße finde ich ok. Das Fleisch ist gegen Ende eher fettig aber das macht die letzten Bissen super lecker.

An den Soßen ist mir nichts negatives aber auch nichts super positives aufgefallen - also alles easy. Scharf habe ich gar nicht raus geschmeckt.

Würde wieder herkommen, die anderen Gerichte sahen auch alle top aus.

Ich bin sehr sehr happy gewesen mit meinem Besuch gestern. Mein Mann und ich haben gestern unser Iftar in Saray gebrochen und es war einfach alles top. Der Tisch wurde schon mit Salat, Mezze und Baklava begrüßt. Es gab 5 Menüs zur Auswahl, ich hatte das Adana Menü und es war sooo köstlich. Alle Mitarbeiter waren sehr lieb. Großes Pluspunkt war dass man dort auch beten konnte :)

Das Restaurant bietet eine große Auswahl an türkischen Spezialitäten, von Grillgerichten über Suppen bis hin zu Döner und Desserts. Geschmacklich gibt es absolut nichts auszusetzen, das Essen ist wirklich sehr lecker. Besonders praktisch sind die rund um die Uhr geöffneten Zeiten sowie die Nähe zum Düsseldorfer Hauptbahnhof (nur etwa 3–5 Minuten zu Fuß).

Verbesserungsbedarf gibt es allerdings bei der Präsentation der Speisen. Hier wäre etwas mehr Liebe zum Detail wünschenswert, da die Gerichte optisch nicht ganz überzeugen.

Auch das Konzept mit Selbstbedienung ist nicht ideal: Man muss an der Kasse bestellen, direkt bezahlen und das Essen anschließend selbst abholen. Wenn man noch etwas nachbestellen möchte, muss man sich erneut anstellen, bezahlen und warten.. das ist etwas umständlich.

Insgesamt überzeugt das Restaurant geschmacklich sehr, bekommt aber aufgrund der genannten Punkte einen kleinen Abzug.

Ich möchte fair bleiben, kann mich den vielen positiven Bewertungen aber leider nicht anschließen. Der Döner hat uns überhaupt nicht geschmeckt. Wir waren zu siebt – und keiner von uns war zufrieden.

Das Rindfleisch hatte einen extrem intensiven, unangenehmen Geruch und Geschmack, der für uns absolut nicht akzeptabel war. So sollte ein Döner unserer Meinung nach nicht schmecken. Natürlich besteht ein Döner aus Rindfleisch, aber gerade hier gibt es enorme Qualitätsunterschiede – und dieser lag für uns deutlich darunter.

Sowohl der Yaprak-Döner als auch die Dönerpizza waren qualitativ sehr schwach. Das Einzige, was halbwegs in Ordnung war, war der Hähnchenspieß mit Pommes.

Wir sind aufgrund der vielen guten Bewertungen gekommen und können diese ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Um meine Einschätzung zu untermauern, habe ich vor Ort Bilder gemacht und füge diese der Bewertung bei.

Es tut mir leid, das so deutlich sagen zu müssen, aber unser Eindruck war enttäuschend und wir hatten das Gefühl, dass hier etwas nicht ganz fair läuft.

Ich war hier in Düsseldorf und habe nach einem Halal-Restaurant gesucht. Dabei bin ich auf dieses türkische Restaurant gestoßen. Das Wort „Halal“ wird dort allerdings sehr klein und eher versteckt angegeben.

Ich habe für 16,50 € ein Gericht mit Dönerfleisch und Reis gekauft. Da es im Erdgeschoss keinen freien Platz gab, bin ich nach oben gegangen, um dort zu essen.

Dort wurde ich von einem türkischen Mitarbeiter sehr unfreundlich empfangen. Er sagte mir, dass ich hier nicht sitzen dürfe. Ich fragte ihn verwundert nach dem Grund. Er erklärte mir, dass ich unten bezahlt und mein Essen auch unten geholt hätte.

Ich fragte ihn daraufhin: „Sind Sie ein Restaurant oder zwei verschiedene Restaurants?“ Er antwortete natürlich, dass es ein einziges Restaurant sei. Also fragte ich: „Was spricht dagegen, wenn ich mich hier hinsetze und mein bereits bezahltes Essen esse?“

Er erklärte mir, dass man oben nur sitzen dürfe, wenn man sich dort hinsetzt und das Essen von den Mitarbeitern nach oben gebracht wird. Ich sagte ihm: „Dann habe ich Ihnen doch sogar Arbeit abgenommen und mein Essen selbst nach oben gebracht.“ Trotzdem sagte er, dass ich dort nicht sitzen dürfe.

Ich war wirklich verwundert und fragte ihn: „Wo soll ich denn dann essen? Auf der Straße?“ Schließlich sagte ich, dass er mir mein Geld zurückgeben solle und ich sofort gehen würde.

Erst dann sagte er: „Kein Problem, setzen Sie sich und essen Sie.“

Ich setzte mich hin, aber kurz danach kam ein anderer Mitarbeiter und wiederholte genau dieselbe Diskussion.

Ich muss leider sagen, dass ich von diesem Verhalten sehr enttäuscht bin. Die Art und Weise, wie die Gäste behandelt werden, war für mich äußerst unfreundlich und unangenehm. Während ich gegessen habe, hatte ich ständig das Gefühl, beobachtet zu werden und dass man darauf wartet, dass ich endlich fertig werde.

Ein solches Verhalten kenne ich leider auch aus einigen Restaurants in der Türkei, wo manchmal der Teller abgeräumt wird, obwohl der Gast noch gar nicht fertig ist.

Für mich war das eine sehr schlechte Erfahrung. Das Essen allein reicht nicht aus – auch der Umgang mit den Gästen gehört zu einem guten Restaurant.

Ich kann dieses Restaurant leider nicht empfehlen. Ich würde hier nicht noch einmal essen.....