Malzers Backstube

Am Samstag, zu Allerheiligen dort gefrühstückt. Obwohl eine riesige Schlange zum Brötchenverkauf stand, wurden wir mit einem herrlichen Frühstück bedacht, das mit viel Liebe zurecht gemacht wurde. Das, Ambiente ist sehr schön und anschließend fragte unsere Best Bäckereifachverkäuferin ob alles ok, alles gut war. Was für ein schöner Wochenendauftakt. Vielen Dank an das Team in der Mälzer BÄCKEREI in Rumeln Kaldenhausen!!

Immer wieder ein Genuss. Die Mandarinenschnitte ist der Hit. Freundliche Mitarbeiter in der Filiale.

Ich bin immer gerne nach Malzers gegangen aber Rumeln meide ich, leider, in letzter Zeit.

Die Bedienungen wirken überfordert. Sind leider häufig gestresst und dadurch unfreundlich.

Der eigentlich schöne Außenbereich wird.
Mi im Sommer bereits um 17:00 Uhr geschlossen, obwohl Malzers bis 20:00 Uhr auf hat.

Einmal hat eine Bedienung einen auszubildenden (oder eine Aushilfe) vor den Kunden zusammen geschrien.

Es ist wirklich schade. Malzers war mal sehr schön. Leider in letzter Zeit nicht mehr.

Ich denke aber es ist ein Problem was die Planung betrifft

Absolut enttäuschender Besuch. Das Personal war extrem unfreundlich und offensichtlich völlig überfordert. Eine Mitarbeiterin mit Brille und kurzen dunklen Haaren hat gegen 11:45 Uhr lautstark herumgeschrien und dabei einen sehr unangenehmen Eindruck hinterlassen. Statt professionell und kundenorientiert zu handeln, wurde eine hektische und gereizte Atmosphäre geschaffen. So etwas habe ich in einem Kundenservice selten erlebt. Definitiv kein Ort, an dem man sich willkommen fühlt.

Ich habe telefonisch am 21.01. belegte Brötchen für den 24.01. um 11:30 Uhr vorbestellt. Die Bestellung wurde von der Filialleitung aufgenommen, die Brötchen waren für meine Umzugshelfer gedacht.

Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass keine Vorbestellung vorhanden sei. Auf meinen Hinweis, dass ich bei der Filialleitung bestellt hatte, hieß es nur, es liege kein Zettel vor und die Brötchen seien nicht da. Eine Lösung oder auch nur eine Entschuldigung gab es nicht.

Sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert. Eine Vorbestellung sollte verlässlich sein oder zumindest versucht werden, den Fehler zu beheben. Keine Weiterempfehlung.