Kurhaus Simone

Ich komme super gerne ins Kurhaus Simone – es ist perfekt zum Arbeiten, weil die Atmosphäre sehr entspannt und angenehm arbeitsam ist. Das Team und die Leute dort sind mega herzlich und man fühlt sich sofort wohl.

Sobald es wärmer wird, sitzt man draußen einfach traumhaft mit richtigem Dolce-Vita-Flair. Geheimtipp: Der Kaffee Warschau ist super lecker und Preis-Leistung top! Auch die anderen Getränke sind definitiv einen Besuch wert. Absolute Empfehlung 🌞☕️🌸

Leckerer Kaffee, freundlich-lässiger Service, toller Ort, unbedingt wieder 👍

5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐

War im Kurhaus Simone — und ehrlich: selten so eine entspannte Stimmung gehabt.

Das Personal mega locker, freundlich und nicht dieses aufgesetzte „Service-Lächeln“, sondern wirklich cool drauf. Man fühlt sich direkt willkommen, als wäre man Stammgast.

Die Getränke sind brutal gut — vor allem der Gin Tonic… der knallt ordentlich rein 🔥
Geschmacklich top gemischt und definitiv nicht sparsam.

Wir hatten einfach richtig viel Spaß, lange gesessen, viel gelacht und keiner hat gedrängelt oder genervt. Genau so muss ein Abend laufen.

Kurz gesagt: guter Vibe, gute Leute, starke Drinks.
Komme safe wieder.

@ Lukas dein Ingwer Schnaps ist TIP TOP 😉✌️💞

Die Atmosphäre in diesem Café war echt cool. Wenn ihr ein Spiel mitbringt, habt ihr dort noch mehr Spaß.

Ich möchte Sie auf einige Beobachtungen bezüglich des Service und der Organisation in Ihrem Betrieb aufmerksam machen.

Während ich in der Warteschlange stand, wurde ich von einer anderen Kundin übergangen, obwohl ich schwerbehindert bin. Die zuständige Mitarbeiterin griff nicht ein, um die Reihenfolge zu korrigieren oder für Ordnung zu sorgen.

Außerdem sprach mich die Mitarbeiterin aus einiger Entfernung mit lauter Stimme an und fragte nach meinem Anliegen, ohne abzuwarten, bis ich an den Schalter treten konnte. Dies empfand ich als wenig respektvoll und nicht angemessen im Umgang mit Kunden.

Im weiteren Verlauf des Gesprächs mischte sich ein Kollege ein und verhielt sich aus meiner Sicht unprofessionell. Sein Auftreten und seine Art zu sprechen wirkten provokativ, als wolle er eine Reaktion von mir hervorrufen. Ich habe mich jedoch ruhig und sachlich verhalten.

Ich schreibe diese Mitteilung nicht, um mich persönlich zu beschweren, sondern um auf die Notwendigkeit eines professionellen Umgangs mit Kunden hinzuweisen, insbesondere gegenüber Menschen mit Behinderungen. Darüber hinaus war die Musik im Geschäft sehr laut, was die Kommunikation erschwerte und die Servicequalität beeinträchtigte.

Ich hoffe, dass diese Hinweise berücksichtigt werden, um den Service und den Umgang mit Kunden künftig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen