Wiener Feinbäcker Heberer

In dieser Filiale:“ Wiener Feinbäckerei Heberer“, waren die angebotenen Bäckerei und Konditortorten köstlich.
Die Bedienung war miserabel.

Wir waren heute in der Bäcker im Thüringen Park um uns zum Kaffee etwas schönes zu gönnen. Als erstes wurden wir als Kunden stehen gelassen um Privatgespräche zu führen. Sowas geht nicht. Dann hatten wir u.a. einen Kakao aus dem Tetrapack (500 ml für 2,30€), bei dem uns nach dem wir ihn geöffnet hatten aufgefallen ist dass das MHD abgelaufen war. Mit dieser Information sind wir an die Mitarbeiterinen ran getreten und bekommen einen abwertenden Blick , so ungefähr wie sollen uns nicht so anstellen es ist schließlich nur 1 Tag drüber und dann wollte man auch noch diskutieren. Wir befinden uns in einem Gastronomischen Geschäft und hier gelten andere Regeln als vielleicht zu Hause. Auch wenn die Damen gestresst sind, hat jeder Kunde ein Recht auf eine nette Bedienung. Sowas sollte man ggfs mit den Mitarbeitern klären.

Wir haben Gott sei Dank unser Geld zurück bekommen, denn anderen Kakao gab es nicht.

Heute gegen 14:30 Uhr waren wir in Ihrer Bäckerei. Die Mitarbeiterin, deren Name mit dem Buchstaben B beginnt, war leider sehr unhöflich zu uns.

Als wir bestellen wollten, hat sie in einem aggressiven und unangemessenen Ton mit uns gesprochen, was vor den anderen Kunden sehr unangenehm war.

Beim Bezahlen hat sie uns das Wechselgeld auf eine respektlose Weise hingeworfen. Wir verstehen nicht, warum wir so behandelt wurden, obwohl wir uns ganz normal verhalten haben.

Wir erwarten keine besondere Behandlung, aber zumindest einen respektvollen und höflichen Umgang. Wir hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert.

Gerade Ein halbes Roggenmischbrot gekauft.
Auf Nachfrage ob sie es schneiden können, bekam ich das Brot wie ein Unfall geschnitten. Leider habe ich vorher schon bezahlt., bevor ich diesen Unfall gesehen habe.
Aufgrund meines erschreckens, bekam ich um 16.40 Uhr am 20.05 von der Bäckereifachverkäuferin zu Antwort,man könne das Brot nicht zum schneiden einspannen.
Das darf nicht passieren das man so etwas an die Kundschaft heraus gibt.

Mehr Umsatz gemacht alleine als 5 Tische nehmen mir. Weil ich paar Minuten länger saß schmeißt mich der Inhaber raus mit der Begründung er will mich mehr Umsatz machen. Ich hätte noch was gekauft, man hätte nur lieb fragen müssen obs noch was sein darf und nicht einen vor die Tür setzen.
Nicht nur Brötchen backen lernen sondern auch mal in eine Service Schulung gehen. Mieser Laden.